Jebkurš baltais gaismas indikators norāda uz to, ka ierīce veic dažādas darbības, piemēram, uzlādi, atkārtotu inicializāciju, ir gatava lietošanai, pilnībā uzlādēta utt.
Jebkurš sarkanais gaismas indikators norāda uz ierīces kļūdu vai to, ka ierīce darbojas ārpus darba temperatūras (0–50 °C).
Lūdzu, veic ierīces atiestatīšanu un mēģini vēlreiz.
Joprojām nedarbojas? Lūdzu, izmanto tiešsaistes IQOS diagnostikas rīku vai sazinies ar Klientu apkalpošanas centru:
• tālrunis: 800 200 90 (pirmdien–piektdien no plkst. 8.00 līdz 22.00; sestdien-svētdien no plkst. 9.00 līdz 20.00);
• e-pasts: contact.lv@iqos.com;
• vai lūdz palīdzību tuvākajā IQOS veikalā.