30 dienu naudas atmaksas garantijas noteikumi

Pēdējā atjaunošana: 2025-08-11

IQOS ILUMA i sērijas ierīcēm tiek piemērota 30 dienu naudas atmaksas garantija, kas stājas spēkā no ierīces iegādes datuma.
Ierīci var atgriezt IQOS veikalos vai izmantojot atgriešanu ar kurjeru vai pakomātu, ko var pieteikt, zvanot uz mūsu klientu apkalpošanas centru pa tālruni 800 20090.
Pirkuma brīdī samaksātā summa tiks nekavējoties atgriezta skaidrā naudā IQOS veikalos vai pārskaitīta uz bankas kontu 14 darba dienu laikā no atgrieztās ierīces saņemšanas dienas. Ja ierīci IQOS veikalā iegādājies, izmantojot maksājumu karti, naudu tajā pašā kontā var atgriezt 5 darba dienu laikā.
Atgrieztajai IQOS ierīcei jābūt funkcionējošai un bez skaidri redzamiem fiziskiem bojājumiem.
Kopā ar ierīci ir jāatgriež visi IQOS komponenti (uzlādes kabelis, strāvas adapteris, oriģinālais iepakojums). Mēs paturam tiesības atteikt naudas atmaksu, ja netiek atgrieztas visas ierīces sastāvdaļas.
Naudas atmaksas garantija ir spēkā, ja atgriežamā ierīce nav jau nomainīta nejauša bojājuma vai citu apmaiņas bojājumu dēļ.
Naudas atmaksas garantija ir spēkā, ja pirkums tikai veikts un reģistrēts Tavā IQOS profilā Latvijā.
Naudas atmaksas garantiju var izmantot tikai vienu reizi (ja atgriezīsi ierīci un iegādāsies citu, tai vairs nebūs spēkā 30 dienu naudas atmaksas garantija).
Ja izmantosi naudas atmaksas garantiju ierīce, kas iegādāta apmaiņas programmas ietvaros, vecā ierīce, kas tika apmainīta apmaiņas programmas ietvarā, netiks atgriezta, bet apmaiņas programmā samaksātā summa tiks atmaksāta.
Naudas atmaksas garantija attiecas tikai uz karsēšanas ierīci. Ja vienlaikus ar ierīci (vai kā daļa no kombinētā produkta, piemēram, karsēšanas komplekta) tika iegādāti arī citi produkti, tiks atgriezta tikai par ierīci samaksātā summa.