Risinājumi biežāk sastopamajām problēmām.

Ierīce uzlādējas lēni vai neuzlādējas vispār.

Pārbaudi uzlādes aksesuārus

Pārliecinies, vai izmanto oriģinālo IQOS kabeli un jaudas adapteri. IQOS uzlāde no datora USB porta var būt līdz četrām reizēm neefektīvāka par uzlādi ar oriģinālo jaudas adapteri. Arī cita kabeļa lietošana var līdz piecām reizēm samazināt efektivitāti.

Pārbaudi IQOS portatīvo lādētāju

Ja, pievienojot IQOS ORIGINALS DUO portatīvo lādētāju strāvas avotam, tas jau ir pilnībā uzlādēts, var mirgot pēdējais statusa indikators. Tā ir normāla situācija, un tas nebūt nenozīmē, ka portatīvais lādētājs nespēj veikt uzlādi. Ja IQOS ORIGINALS DUO portatīvais lādētājs ir pilnībā izlādējies, iespējams, ka pirms parādīsies kādi indikatora rādījumi, tas, izmantojot oriģinālo jaudas adapteri, uz laiku līdz 20 minūtēm jāpieslēdz barošanas tīklam.

Mirgo sarkanā gaisma.

Ja indikators uz jūsu ierīces nomirgo sarkanā krāsā: atiestati IQOS ORIGINALS DUO. Ja sarkanais indikators turpina spīdēt, sazinies ar klientu apkalpošanas centra darbiniekiem - 800 200 90 .

Regulāra tīrīšana pasargā no izplatītākajām problēmām.

Lai nodrošinātu veiksmīgu karsēšanas pieredzi, tīri savu IQOS regulāri - pēc katra divdesmitā karsēšanas cikla vai pēc katras karsējamās tabakas paciņas. Izmanto tikai originālos IQOS tīrīšanas aksesuārus. Iztīri visas tabakas atlikumus no turētāja. Uzturi savu IQOS tīru, noskatoties soli pa solim video.

troubleshooting.iqos_originals.cleaning_sticks.title

Mirgo balta gaisma.

Uz IQOS redzami fiziski defekti.

Aizsargā karsēšanas asmeni

Pārbaudi, vai IQOS ORIGINALS DUO nav salūzis asmens vai radies kāds cits fizisks bojājums. Ja tā ir noticis, lūdzu, sazinies ar klientu apkalpošanas centra speciālistiem, un viņi sniegs atbalstu šīs problēmas risināšanā.

Ko darīt, ja mans IQOS ir saplīsis?

Reizēm IQOS ORIGINALS DUO turētāja tīrīšana var sabojāt asmeni turētāja iekšpusē. Uzmanies, lai, tīrot IQOS ORIGINAS DUO turētāju, neiedarbotos uz asmeni ar spēku. Tāpat nekādā gadījumā negrozi HEETS tabakas vienību, kas ievietota turētājā. Šī darbība var sabojāt karsējošo asmeni un pasliktināt IQOS lietošanas pieredzi.