PIRMIE
SOĻI BEZMAKSAS
IQOS SERVISS Ierīces
Pašdiagnostika Risinājumi kopējām
problēmām Biežāk uzdotie
jautājumi

Jaunais IQOS Diagnostikas Rīks

IQOS pašdiagnostikas rīks ļauj viegli un bez piepūles identificēt un atrisināt ar IQOS saistītas problēmas vai arī, ja nepieciešams, pasūtīt ierīci apmaiņai tiešsaistē.
Tiešsaistē. Vienkārši. Ātri

Par kuru IQOS modeli Tu gribētu uzzināt vairāk?

Par kuru IQOS modeli Tu gribētu uzzināt vairāk?

IQOS 2.4 Plus Problēmu novēršana

help_and_support iqos_24_plus troubleshooting header image alt_text

Ja ierīces indikators mirgo

Pārbaudi apkārtējā gaisa temperatūru

Vai redzi mirgojam sarkano indikatoru uz IQOS portatīvā lādētāja vai spīdam sarkano indikatoru uz IQOS 2.4 PLUS turētāja? Tas var notikt tāpēc, ka IQOS ierīce ir pārāk auksta vai pārāk karsta.

Pamēģini atiestatīt savu ierīci

IQOS 2.4 PLUS darbojas temperatūrā no 10 °C līdz 40 °C. Ja apkārtējās vides temperatūra ir zema, mēģini vismaz vienu minūti sasildīt IQOS 2.4 PLUS turētāju rokās. Ja ierīce ir pārāk karsta, atdzesē to un pēc atdzišanas tai vajadzētu darboties.

Sazinies ar mums

Uz IQOS redzami fiziski defekti

Aizsargā karsēšanas asmeni

Pārbaudi, vai IQOS 2.4 PLUS ir nolūzis asmens vai ir radies kāds cits fizisks bojājums. Ja tā ir noticis, lūdzu, sazinies ar klientu apkalpošanas centra darbiniekiem, un viņi palīdzēs atrisināt situāciju.

Ko darīt, ja mans IQOS ir saplīsis?

Reizēm IQOS 2.4 PLUS turētāja tīrīšana var sabojāt asmeni. Veicot IQOS 2.4 PLUS tīrīšanu, dari to vieglām kustībām, neizmanto spēku. Nekādā gadījumā negrozi karsējamās tabakas vienību, kas ievietota turētājā. Šī darbība var bojāt karsējošo asmeni un pasliktināt IQOS darbību.

Sazinies ar mums

Sistēma uzlādējas lēni vai neuzlādējas vispār

Pārbaudi uzlādes aksesuārus

Pārbaudi, vai ir ieslēgts IQOS 2.4 PLUS portatīvais lādētājs, uz vienu sekundi nospiežot portatīvā lādētāja pogu. Jāiedegas indikatoriem. Ja tie neiedegas, nospied un četras sekundes turi nospiestu pogu.

Ja neviens indikators neiedegas, uzlādē portatīvo lādētāju, izmantojot oriģinālo IQOS jaudas adapteri un kabeli.*

Pārbaudi IQOS portatīvo lādētāju

Lai uzzinātu, vai ir uzlādēts IQOS 2.4 PLUS turētājs, nospied portatīvā lādētāja pogu (kad turētājs ir iekšpusē). Ja lielākais indikators portatīva lādētāja virspusē deg stabili, tātad turētājs ir gatavs lietošanai. Ja indikators mirgo, notiek uzlāde. Vari arī izņemt turētāju un pārbaudīt, vai indikators deg. Ja indikators deg, turētājs ir uzlādēts un gatavs lietošanai.

* Ņem vērā, ka klēpjdatora USB ports var nenodrošināt pietiekamu jaudu portatīvā lādētāja uzlādei. Tā vietā mēs iesakām izmantot elektriskās kontaktrozetes.

Regulāra tīrīšana pasargā no izplatītākajām problēmām

Vai ir grūti ievietot karsējamās tabakas vienību, lietojot IQOS 2.4 PLUS? Lietojot IQOS 2.4 PLUS, nepietiek aerosola? Iespējams, ka šo problēmu var atrisināt, ar IQOS tīrītāju un tīrīšanas irbuļiem iztīrot karsēšanas kameru un IQOS uzgali.

Jūsu IQOS 2.4 PLUS regulāra tīrīšana ar pareizajiem rīkiem ne tikai ļaus sajust optimālu, īstas tabakas garšu, bet arī atrisināt dažas problēmas, kas var rasties saistībā ar IQOS 2.4 PLUS.

Bieži uzdotie jautājumi par IQOS

Tehnoloģija, kas karsē nevis dedzina

IQOS 2.4 Plus

IQOS ierīces