Вернуться

Устранение неполадок в работе IQOS 3

Как проверить, заряжено ли устройство IQOS 3

Как проверить, заряжено ли устройство IQOS 3

Убедитесь, что портативное зарядное устройство IQOS включено, удерживая нажатой в течение одной секунды кнопку портативного зарядного устройства. Должны загореться лампочки. Если этого не произошло, зажмите кнопку на четыре секунды.

Если индикаторы по-прежнему не зажглись, зарядите портативное зарядное устройство, используя оригинальный сетевой адаптер IQOS и кабель*.

Чтобы узнать, заряжен ли держатель IQOS, просто нажмите на кнопку на портативном зарядном устройстве (с держателем внутри). Если круглый индикатор в верхней части портативного зарядного устройства горит непрерывно, то держатель готов к использованию. Если лампочка мигает, значит держатель заряжается. Также можно просто изъять держатель и проверить, горит ли на нем лампочка. Если горит, то держатель заряжен и готов к использованию.

* Учтите, что у USB-порта на ноутбуке может быть недостаточно мощности для зарядки портативного зарядного устройства. Вместо этого мы рекомендуем воспользоваться электрической розеткой.

Как зарядить IQOS 3 Видео
Как проверить, заряжено ли устройство IQOS 3

Перезагрузка устройства IQOS 3

Перезагрузка устройства IQOS 3

Если IQOS 3 заряжен, но тем не менее не работает, следующий шаг — перезагрузить устройство IQOS 3.

Нажмите и удерживайте кнопку зарядки на протяжении приблизительно 10 секунд. После того, как лампочки погаснут, продолжайте удерживать кнопку на протяжении еще 2 секунд. Отпустив кнопку, все лампочки коротко мигнут белым цветом.

Перезагрузка устройства IQOS 3

Чистка устройства IQOS 3 может решить ряд возможных проблем

Чистка устройства IQOS 3 может решить ряд возможных проблем

Сложно вставить HEETS во время использования IQOS 3? Не хватает аэрозоля при использовании IQOS 3? Возможно эти проблемы можно устранить, воспользовавшись инструментом и палочками для очистки IQOS.

Регулярная чистка IQOS 3 с помощью надлежащих приспособлений не только обеспечит оптимальный вкус настоящего табака, но и позволит решить некоторые проблемы, которые могут возникнуть в связи с IQOS 3.

Как чистить
Чистка устройства IQOS 3 может решить ряд возможных проблем

Не заряжается держатель IQOS 3?

Не заряжается держатель IQOS 3?
Если держатель IQOS 3 не заряжается должным образом, возможно необходимо почистить разъёмы. Почистите разъёмы держателя IQOS и портативное зарядное устройство IQOS с помощью палочек для очистки IQOS.
Не заряжается держатель IQOS 3?

Проблемы с температурой IQOS 3

Проблемы с температурой IQOS 3

Горит маленький индикатор на портативном зарядном устройстве IQOS 3? Индикатор состояния батареи дважды мигает белым цветом?

Возможно устройство IQOS слишком охладилось или нагрелось. IQOS 3 работает в диапазоне температур от 0° до 50° C. Если температура окружающей среды низкая, попробуйте согреть держатель IQOS 3 в руках на протяжении по крайней мере одной минуты. Если устройство слишком нагрелось, охладите его, и оно должно заработать.

Проблемы с температурой IQOS 3

Сломалось лезвие IQOS 3 или возникло иное физическое повреждение?

Сломалось лезвие IQOS 3 или возникло иное физическое повреждение?

Проверьте, не сломалось ли лезвие IQOS 3 или не возникло иное физическое повреждение. Если это так, мы сожалеем. Пожалуйста, свяжитесь со специалистами службы поддержки клиентов, и они помогут в решении этой проблемы.

Иногда чистка держателя IQOS 3 может повредить лезвие внутри держателя. Будьте осторожны, чтобы не надавить слишком сильно на лезвие при чистке держателя IQOS 3. Также ни в коем случае не вращайте табачную палочку HEETS, когда она уже находится в держателе. Это может повредить нагревающее лезвие и ухудшить опыт от использования IQOS.

Свяжитесь с нами
Сломалось лезвие IQOS 3 или возникло иное физическое повреждение?

Опыт использования IQOS у каждого уникален. Поэтому мы разработали IQOS CARE PLUS — пакет услуг, позволяющий Вам использовать индивидуальную поддержку, страховку и другие дополнительные преимущества. Пришло время улучшить Ваш опыт использования IQOS

Узнать больше

IQOS 3 узнать больше

Нужна помощь в использовании IQOS 3? Как насчет пары советов? Узнайте о том, как пользоваться, чистить и заряжать IQOS 3 и получите различные советы по использованию IQOS 3 здесь.

Узнать больше

Остались вопросы об IQOS?

Мы готовы предоставить помощь через различные каналы

Онлайн-консультант IQOS
Пообщайтесь онлайн с одним из наших специалистов IQOS. Мы ответим в течение нескольких секунд. Время работы: Пн. – Пт. 08:00 – 22:00; Сб. - Вс. 09:00 – 20:00 Онлайн/офлайн
IQOS на Facebook
Посетите нашу страницу IQOS на Facebook. Время работы: Пн. – Пт. 08:00 – 22:00; Сб. - Вс. 09:00 – 20:00
Поддержка IQOS по телефону
Желаете поговорить с одним из наших специалистов по поддержке IQOS? Без проблем! Позвоните нам по телефону 80020090. Время работы: Пн. – Пт. 08:00 – 22:00; Сб. - Вс. 09:00 – 20:00
2020. SIA Philip Morris Latvia, ул. Кришьяня Валдемара 62, Рига, LV-1013. +371 6 7201201 Все права защищены.