ОБ IQOS

Держатель и зарядное устройство IQOS являются безопасными в качестве электронных устройств при соблюдении инструкций в "Кратком руководстве" по началу работы.  Более подробное описание смотрите в разделе "Руководство пользователя". 
Устройство соответствует стандартам качества и безопасности Европейского Союза, обозначенным на упаковке символами CE (Европейское соответствие).

За помощью обращайтесь в нашу Клиентскую службу:
По телефону: 800 200 90 (I-V 8:00–22:00, VI-VII 9:00-20:00)
По электронной почте: jaunumi@iqos.lv

Нет.  
Использование IQOS не исключает риски для здоровья.  Несмотря на то, что уровень вредных химических веществ, выделяющихся при использовании IQOS, в среднем на 90%* ниже по сравнению с сигаретным дымом, в табачном паре все же присутствует некоторое количество этих веществ.
Таким образом, IQOS является лучшей альтернативой курению, поскольку по имеющимся на сегодняшний день научным данным полный переход на IQOS, скорее всего, будет представлять меньший риск для вашего здоровья по сравнению с курением. 
Если вас беспокоит воздействие курения на здоровье, лучшим вариантом является полный отказ от употребления табака и никотина.

Источник: * Среднее снижение концентрации вредных и потенциально вредных веществ в аэрозоле, образующемся при использовании IQOS, по сравнению с концентрацией вредных веществ в дыме более 1600 марок сигарет, доступных в более чем 40 странах. Данные были получены по результатам исследований, которые были проведены в период с 2008 по 2017 годы. Исследования аэрозоля и дыма были проведены в интенсивном режиме, определенном Министерством здравоохранения Канады. Содержание никотина при расчетах не учитывалось.

Нет. Устройство IQOS предназначено для использования только с табачными стиками HEETS и наоборот.
Только при совместном использовании устройства и стиков вы сможете получить полный эффект от системы нагревания табака, работа которой основана на научных разработках PMI.
Все наши исследования основаны на использовании IQOS с табачными стиками HEETS.

IQOS — это лучшая альтернатива курению, поскольку это устройство нагревает табак, а не сжигает его. При использовании устройства вы получаете вкус табака без пламени, пепла и сигаретного дыма, и ощущаете меньше запаха.

IQOS генерирует никотиносодержащий табачный пар, в котором в среднем на 90%* ниже содержание вредных химических веществ по сравнению с сигаретным дымом.

Полный переход на IQOS может снизить риск для вашего здоровья. Тем не менее, IQOS не является полностью безвредным продуктом и вызывает привыкание. Если вас беспокоит воздействие курения на здоровье, лучшим вариантом является полный отказ от употребления табака и никотина.

Источник: * Среднее снижение концентрации вредных и потенциально вредных веществ в аэрозоле, образующемся при использовании IQOS, по сравнению с концентрацией вредных веществ в дыме более 1600 марок сигарет, доступных в более чем 40 странах. Данные были получены по результатам исследований, которые были проведены в период с 2008 по 201 годы. Исследования аэрозоля и дыма были проведены в интенсивном режиме, определенном Министерством здравоохранения Канады. Содержание никотина при расчетах не учитывалось.

Нет, IQOS не производит дыма, поскольку при использовании этого устройства табак не горит. При использовании IQOS происходит образование табачного пара. 

IQOS является альтернативой для взрослых людей, которые уже курят и хотят употреблять табак без таких неудобств, как пепел или дым. Этот продукт не предназначен для людей, которые бросили курить или никогда не курили. 


IQOS — наш самый продвинутый бездымный продукт, который оснащен сложным электронным оборудованием для нагревания табака вместо сжигания, чтобы высвободить пар, содержащий никотин.


IQOS не предназначен для несовершеннолетних. Более подробное описание смотрите в разделе "Важная информация".

Нет. IQOS не является устройством для прекращения курения и не предназначен для этой цели.  

Если вас беспокоит воздействие курения на ваше здоровье, лучшим вариантом является полный отказ от употребления табака.

Если какой-либо индикатор горит белым, это указывает на то, что устройство IQOS 3™ выполняет различные операции, такие как зарядка, перезагрузка, ИЛИ готово к использованию, полностью заряжено и т.д. 

Если какой-либо индикатор горит красным (постоянно или мигает), это указывает на наличие ошибки в работе устройства. 

Выполните перезагрузку вашего устройства и попробуйте использовать его снова.

Проблема все еще не решена? Обратитесь в Клиентскую службу:

• по телефону: 800 200 90 (I-V 8:00–22:00, VI-VII 9:00-20:00)

• по электронной почте: jaunumi@iqos.lv

• или обратитесь за помощью в ближайший фирменный магазин IQOS.

Нет, на данный момент мы не можем это утверждать. Хотя полный переход на IQOS представляет меньший риск для вашего здоровья, IQOS не лишен риска и содержит никотин, вызывающий привыкание. Если вас беспокоит влияние курения на здоровье, лучше всего полностью отказаться от табака и никотина. Для тех, кто не планирует вообще бросать курить, переход на IQOS - лучший выбор, чем продолжать курить сигареты.

Никотин вызывает привыкание. Однако это не основная причина заболеваний, связанных с курением. Нагреваемый табак содержит никотин, как сигареты. Наши клинические исследования показывают, что количество никотина, потребляемого одной единице нагреваемого табака IQOS, сопоставимо с курением одной сигареты.

Процент указывает на умеренное снижение уровней определенных ингредиентов, причем приоритет отдается известным организациям общественного здравоохранения, таким как ВОЗ и FDA США, обнаруженным в парах табака IQOS по сравнению со стандартным сигаретным дымом 3R4F. Для этой цели мы собираем табачный дым и дым в режиме интенсивного машинного курения Министерства здравоохранения Канады (объем затяжки 55 мл, продолжительность затяжки 2 секунды, затяжка с интервалом 30 секунд), используя сравнение на палочку. Никотин исключен из расчетов сокращения.

Совокупность доказательств включает клинические данные PMI (мы провели 10 клинических исследований с тысячами участников в США, Великобритании, Японии и Польше), химический состав аэрозолей и данные 18 доклинических исследований. Совокупность доказательств демонстрирует, что полное переключение на IQOS, хотя и небезопасно, представляет меньший риск вреда по сравнению с продолжением курения сигарет.

Мы используем финансовые отчеты или оценки PMI, пользовательские панели IQOS и исследования рынка PMI. Общее количество пользователей, о которых мы сообщаем, относится к пользователям IQOS, для которых нагретые табачные изделия PMI HeatSticks составляют не менее 5% от их ежедневного потребления табака за последние 7 дней, в то время как количество людей, которые, по нашим оценкам, полностью бросили курить, относится к пользователям IQOS, которые полностью отказались от сигарет и для которых табачные изделия с подогревом от PMI. Теплые палочки составляют не менее 70% от их потребления подогретого табака за последние 7 дней.

Это сигарета, независимо разработанная Университетом Кентукки в США для научных исследований. Это компаратор, обычно используемый в исследованиях табака, который позволяет сравнивать данные одного исследования с данными другого исследования. Сигареты для исследований 3R4F недоступны для потребителей. 

MRTP (англ. Modified Risk Tobacco Product) означает табачный продукт с модифицированным риском.


7 июля 2020 г. Управление по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов США (FDA) выдалo разрешение MRTP для системы нагрева табака IQOS и трех типов нагреваемого табака, , учитывая, что они производят меньше вредных химикатов и уменьшают негативное воздействие. IQOS - это первый и единственный электронный никотиновый продукт, получивший одобрение FDA MRTP. 


Решения FDA США были приняты после нескольких лет изучения всех имеющихся научных исследований об IQOS. За период от начала до конца обзора научных исследований FDA потребовалось получить ответы, дополнительные сведения и разъяснения по 86 вопросам, касающимся практического применения устройства.


FDA США дало MRTP разрешение с учетом научных данных, что:

В системе IQOS табак нагревается, а не сжигается. 

Отсутствие процесса горения значительно снижает выделение вредных или потенциально вредных химических веществ.

Научные исследования показывают, что полный переход на IQOS снижает воздействие вредных или потенциально вредных химических веществ на организм* и может способствовать укреплению общественного здоровья.


Основываясь на имеющихся научных данных, FDA ожидает, что IQOS может оказать положительное влияние на курильщиков сигарет и окружающим людей, тем самым способствуя общественному здоровью в целом, при условии, что курильщики полностью перейдут с сигарет на IQOS.


Важная информация: Использование IQOS сопряжено с риском. IQOS аэрозоль содержит никотин, который вызывает привыкание.


*Источник: Разрешение FDA MRTP на  системы IQOS от 7 июля 2020.

Решение FDA США разрешить продавать IQOS как продукт с указанием о сниженном риске свидетельствует о том, что IQOS является продуктом, который концептуально отличается от сигарет. IQOS является лучшим выбором для совершеннолетних курильщиков, которые продолжают курить. курить. В отличие от сигарет, в системе IQOS табак нагревается, а не горит. Это значительно снижает выделение вредных или потенциально вредных химических веществ по сравнению с сигаретным дымом.

Более того, научные исследования показали, что полный переход с обычных сигарет на системы IQOS значительно снижает воздействие вредных и потенциально вредных химических веществ на организм.*


Важная информация: Использование IQOS не является полностью безвредным. В нем содержится никотин, который вызывает зависимость.


*Источник: 3-х месячные исследования пониженного воздействия, проведенные PMI в Японии и США в условиях, максимально приближенных к реальным жизненным условиям. В ходе исследований измерялось воздействие 15 вредных химических веществ, и сравнивались их уровни у курильщиков, перешедших на IQOS, с теми, кто продолжал курить сигареты.

Как и в нашей системе нагревания-не-сжигания IQOS, в электронные сигареты нет процесса горения. Оба устройства - бездымная альтернатива курению. Но между ними также имеются и существенные отличия. IQOS нагревает специально приготовленный табак, но в электронных сигаретах вместо этого они нагревают эл. жидкость, в которой содержится никотин и ароматизаторы, выделяя аэрозоль.

Решение FDA США разрешить продажу системы нагревания табака IQOS с указанием о сниженном риске вдохновляют нас продолжить свою миссию по замене сигарет научно обоснованными, бездымными продуктами с применением нашей ответственной маркетинговой практики.

В своей маркетинговой практике PMI всегда соблюдает четыре основополагающих принципа:

1) Мы размещаем и продаем свою продукцию на рынке только совершеннолетним курильщикам.

2) Мы всегда предупреждаем клиентов о воздействии наших продуктов на здоровье.

3) Наш маркетинг честный, прозрачный и точный.

4) Мы уважаем закон.

Да, магазины IQOS работают, соблюдая дополнительные требования безопасности. Время работы нового магазина можно посмотреть здесь.

Если ваш IQOS не работает, воспользуйтесь услугой устранения проблем, связанной с IQOS или обратитесь в службу поддержки клиентов IQOS по бесплатному номеру 800 200 90.

Если у вас устройство IQOS 2.4 или IQOS 2.4 Plus, обратитесь в службу поддержки клиентов IQOS, чтобы обменять его в ближайшем магазине IQOS, АЗС Virši или АЗС Viada, или оно будет доставлено вам курьером. Дополнительные сведения о том, как заменить устройство, смотрите здесь.

Если у вас IQOS 3 DUO, IQOS 3, IQOS 3 MULTI или любое устройство IQOS в  ограниченном количестве, обратитесь в службу поддержки клиентов IQOS, и новое устройство будет доставлено вам курьером в ближайшее время или отправляйтесь в один из магазинов IQOS в его рабочее время.

Если у вас IQOS 3 DUO, обратитесь в службу поддержки клиентов IQOS, и вы сможете бесплатно обменять его в одной из АЗС Viada.

Приобрести устройства IQOS, аксессуары и принадлежности для очистки можно как в наших магазинах, так и в интернет-магазине. На все товары действует бесплатная доставка по всей территории Латвии.

Вы также можете купить устройства IQOS на АЗС Viada и Virši.

Устройства IQOS 2.4 Plus доступны на АЗС Viada и Virši.

Устройства IQOS 3 DUO доступны на АЗС Viada.

Читайте здесь, как это сделать легко и быстро.

Да, вы можете бесплатно опробовать устройство в течение 14 дней перед его покупкой. Все, что вам нужно сделать, это заполнить эту форму.

Если вы решите попробовать IQOS, вы должны вернуть его нам в течение 14 дней. Вы можете взять устройство IQOS напрокат в ближайшем магазине IQOS, или оно будет бесплатно доставлено к вам домой по всей Латвии. Мы удаленно расскажем, как правильно пользоваться устройством. Если вы решите купить устройство после пробования, сможете выбрать желаемую модель и цвет нового устройства.

Магазины IQOS предоставляют привычные вам услуги. Вы можете купить устройства IQOS, аксессуары и другие сопутствующие товары, а также одолжить или обменять устройство IQOS. В магазинах вы также можете бесплатно зарядить и почистить IQOS. Наши консультанты ответят на все ваши вопросы, связанные с использованием IQOS. Для вашего удобства рекомендуем получать товары и услуги, не выходя из дома. Как это сделать, читайте здесь.

Если вы решили посетить магазин IQOS, рекомендуем соблюдать следующие меры безопасности:

  • использовать защитную маску;
  • дезинфицировать руки;
  • держаться на безопасном расстоянии от других людей;
  • избегать денежных расчетов;
  • если невозможно держаться на безопасном расстоянии от других посетителей магазина, подождать вне магазина;
  • при кашле или чихании прикрывать лицо бумажным полотенцем или локтем.

Для вашего удобства рекомендуем получать товары и услуги, не выходя из дома.

Служба поддержки IQOS всегда готова помочь - звоните по бесплатному номеру 800 200 90.

Консультанты имеют право не пускать клиентов с признаками заболевания дыхательных путей (насморк, чихание, кашель и т. д.).