Устранение неполадок с BONDS

Проблемы с зарядкой

Если устройство BONDS не заряжается или заряжается слишком медленно:

  • Убедись, что используешь совместимые сетевой адаптер переменного тока (AC) и зарядный кабель.
  • Не заряжай устройство от ноутбука или внешнего аккумулятора (power bank).
 
  • Проверь, чтобы USB-разъёмы устройства и аксессуаров были чистыми. Аккуратно продуй их, чтобы удалить пыль и загрязнения.

Примечание: 

Если устройство подключено к зарядке в режиме охлаждения, аккумулятор не будет заряжаться, пока температура не вернётся в рабочий диапазон (0–40 °C). Подожди около 4 минут, чтобы устройство остыло.

6c1072e2a40df87ae27ac18321e843b557b15a1c
1db7a5d17eeb3d2c8070ef3e3363b7279a55f7e5

Как перезагрузить устройство

Перезагрузка устройства BONDS может помочь устранить программные сбои, из-за которых устройство работает медленнее или некорректно.

Чтобы перезагрузить устройство BONDS:

  1. Нажми и удерживай кнопку ВКЛ./ВЫКЛ. в течение 10 секунд, затем отпусти её.
  2. Перезагрузка будет подтверждена, когда все индикаторы снова загорятся, дважды медленно мигнут, а затем отобразят уровень заряда аккумулятора.

Значение индикаторов и световых сигналов

Световые индикаторы BONDS помогают определить состояние устройства и возможные проблемы:

Индикаторы не горят: устройство выключено или аккумулятор полностью разряжен.
 

Жёлтый/оранжевый индикатор мигает 3 раза: низкий уровень заряда аккумулятора.
 

Красный мигающий индикатор - произошла ошибка устройства (её может устранить перезагрузка) или устройство заряжается слишком медленно.
 

Все индикаторы дважды мигают белым светом: устройство находится вне рабочего температурного диапазона (0–40 °C). Дай ему остыть или нагреться до необходимой температуры.
 

Индикаторы плавно загораются и гаснут: устройство находится в режиме охлаждения (включается после 3 последовательных сеансов использования). Подожди около 4 минут, пока устройство остынет.

dfffc7e2b5136ffe87d7d1ade16dea2496f14119
d3ddedbf1c807a9a312c0f2b91ef8e6111a44191

Проблемы с табачными стиками

BONDS предназначен для использования только со стиками BLENDS или безтабачными никотиновыми стиками BEYOND.

Правильно вставляй стик до отметки (фильтр должен быть направлен наружу) и не двигай его во время использования.

При использовании безтабачного стика его необходимо вставить в течение 7 секунд после начала предварительного нагрева, чтобы устройство выбрало правильный режим нагрева. Если стик не вставлен сразу, предварительный нагрев будет продлён на несколько секунд.

Если стик трудно вставить, хотя он расположен правильно, выполни следующие действия:

  1. Открой крышку.
  2. Нажми и удерживай кнопку в течение 2 секунд, чтобы запустить предварительный нагрев.
  3. Подожди 3–4 секунды.
  4. Затем аккуратно вставь стик BLENDS или BEYOND.

Примечание: Если безтабачный никотиновый стик вставлен позже чем через 7 секунд после начала предварительного нагрева, устройство автоматически выберет стандартный профиль нагрева для табачных стиков.

Если возникли проблемы со вкусом или образованием аэрозоля, ознакомься с инструкцией по использованию стиков или попробуй использовать новый стик из запечатанной упаковки.

Есть вопросы?

Найди ответы в нашем разделе ЧЗВ.

Решения самых распространённых проблем.

ЧЗВ

Нужна помощь?

Мы готовы тебе помочь I-V 9:00-20:00, VI-VII 10:00-18:00
Иконка поисковика магазинов.

Магазины IQOS

Найди ближайший магазин IQOS.

Иконка телефона

Служба поддержки

Позвони нам
800 200 90

RU: Иконка электронной почты

Электронная почта

Отправь свой вопрос по электронной почте
jaunumi@iqos.lv

Иконка "Like"

Facebook

Посети нашу страницу и проконсультируйся с экспертом IQOS*