Вы действительно хотите выполнить это действие?
IQOS 2.4 Plus теперь доступен на всех АЗС VIRŠI и, как и прежде, DUS VIADA. Если ваше устройство IQOS 2.4 Plus не работает, вы можете обменять его или купить в тот же день на любой АЗС VIRŠI или VIADA. Купить ЗДЕСЬ
Мы уделяем особое внимание своим клиентам. Ваша безопасность и бесперебойное использование IQOS сейчас для нас наибольший приоритет.
Mы продолжаем делать все возможное, чтобы в кратчайшие сроки бесплатно заменить неисправное устройство IQOS по гарантийному обслуживанию или страхованию IQOS. В эти дни это может занять больше времени, чем планировалось, поэтому мы просим вашего терпения и понимания.
По-прежнему можно обменивать устройства IQOS на заправочных станциях VIRŠI и VIADA по выходным.
Сообщите о неисправности в Центр обслуживания клиентов IQOS по бесплатному номеру 800 200 90 (Пн. – Пт. 8:00- 22:00, Сб. – Вс. 9:00-20:00). В зависимости от имеющегося у вас устройства и возможности выходить из дома консультант IQOS предложит вам выбрать один из описанных ниже вариантов.
Если у вас устройство IQOS 3 DUO, то после того, как вы свяжетесь с Центром обслуживания клиентов IQOS, вы сможете заменить его бесплатно на некоторых АЗС VIADA.
Jelgava, Rūpniecības 20 D
Ventspils, Inžinieru 2
Ogre, Rīgas 116
Liepāja, Ganību 180
Valmiera, Kauguru pagasts, Brīvnieki
Cēsis, Valmieras 12
Tukums, Zemgales 25
Sigulda, Loreni
Daugavpils, 18.Novembra 119/121
Jūrmala, Kauguri, Brikšķu 2
Kuldīga, Graudu 9
Bauska, Codes pagasts, Dīči 1
Rēzekne, Atbrīvošanas aleja 174
Rīga, Anniņmuižas bulvāris 75
Rīga, Emmas 45
Rīga, Krasta 50
Rīga, Apūzes 47
Доставка бесплатная. Мы передадим вам новое устройство и заберем у вас старое с соблюдением усиленных мер безопасности.
Если устройство IQOS повреждено по вашей вине (сломалось, намокло и проч.), вы можете бесплатно заменить его на новое, если:
вы зарегистрированы в программе IQOS CARE PLUS и на ваше устройство распространяется бесплатное страхование IQOS. Условия и правила IQOS CARE PLUS находятся здесь;
Если неисправность возникла в результате фабричного дефекта, вы можете бесплатно заменить IQOS на новый, если:
Если вы не уверены, какие правила замены распространяются на ваше устройство, сначала обратитесь в Центр обслуживания клиентов IQOS по бесплатному номеру 800 200 90 (Пн. – Пт. 8:00- 22:00, Сб. – Вс. 9:00-20:00)
Для замены неисправного устройства на заправочной станции с полным сервисом «Виада» потребуется выполнить несколько простых шагов:
сообщить о неисправности в Центр обслуживания клиентов IQOS по бесплатному телефону 800 200 90 (Пн. – Пт. 8:00- 22:00, Сб. – Вс. 9:00-20:00);
После замены IQOS или его части новое устройство становится вашей собственностью. Замененное устройство переходит в собственность компании, которая произвела замену.
Если вы приобрели IQOS, мы всегда рекомендуем пользоваться бесплатным страхование IQOS с программой IQOS CARE PLUS.
Прочитайте также о международной помощи IQOS, которая наряду с остальными бесплатными услугами по обслуживанию IQOS CARE предоставляется зарегистрированным владельцам IQOS.
Некоторые неполадки в работе IQOS несложно исправить самому. Приглашаем посетить Раздел помощи IQOS.
Более подробную информацию об условиях гарантии и обслуживания IQOS можно найти в упаковке устройства IQOS или позвонив в Центр обслуживания клиентов IQOS по бесплатному телефону 800 200 90.
Новая программа обмена предоставляет возможность обменять любое устройство IQOS на скидку на IQOS 3 DUO.
ПодробнееКогда речь идет о различных табачных изделиях, часто обсуждают смолу.
ПодробнееИнструмент диагностики IQOS поможет найти решение любых проблем устройства.
ПодробнееНовая программа обмена предоставляет возможность обменять любое устройство IQOS на скидку на IQOS 3 DUO.
ПодробнееКогда речь идет о различных табачных изделиях, часто обсуждают смолу.
ПодробнееИнструмент диагностики IQOS поможет найти решение любых проблем устройства.
ПодробнееВы действительно хотите выполнить это действие?