Устранение проблем IQOS 3 DUO

Если у вас возникли трудности с введением табачного стика HEETS, проверьте, не застрял ли в колпачке табак из предыдущего табачного стика. С помощью крючка из устройства для чистки IQOS удалите табак.

Если твой IQOS не работает, просто сделай перезагрузку устройства. 

Проблема все еще не решена? Воспользуйся инструментом онлайн-диагностики IQOS или обратись в службу поддержки клиентов:

• по телефону: 800 200 90 (С понедельника по пятницу с 8.00 до 22.00; В субботу-воскресенье с 9.00 до 20.00)

• по электронной почте: contact.lv@iqos.com

• или обратись за помощью в ближайший магазин IQOS.


Не допускайте воздействия на IQOS влаги, прямых солнечных лучей и/или тепла.

Не оставляйте устройство IQOS в течение длительного времени в условиях с повышенной температурой окружающей среды, например, внутри автомобиля, так как это может привести к повреждению или ухудшению работы аккумулятора или электронного оборудования.


Вы можете легко перезагрузить IQOS 3 DUO, нажав и удерживая кнопку портативного зарядного устройства в течение 10 секунд (пока не погаснут лампочки). 

Все индикаторы состояния ПОГАСНУТ, мигнут три раза и постепенно зажгутся, подтверждая СБРОС.

Вибрация держателя IQOS 3 DUO активируется в следующих ситуациях:

- в начале нагревания (как только вы нажмете кнопку держателя, чтобы начать) — одно вибрирование

- когда держатель готов к использованию — два вибрирования

- когда время использования подходит к концу (30 секунд до завершения) — два вибрирования.

Если какой-либо индикатор горит белым, это указывает на то, что устройство выполняет различные операции, такие как зарядка, повторная инициализация, готово к использованию, полностью заряжено и т.д. 

Мигающий красный индикатор может указывать на следующее: 

• Только нижний индикатор зарядного устройства: температура устройства находится за пределами рабочих значений (0–50°C). -> Подожди, пока температура устройства не окажется в пределах рабочих значений. 

• Индикатор состояния держателя: Неисправность держателя -> Выполни перезагрузку устройства.

 

Проблема все еще не решена? Воспользуйся инструментом онлайн-диагностики IQOS или обратись в службу поддержки клиентов:

• по телефону: 800 200 90 (С понедельника по пятницу с 8.00 до 22.00; В субботу-воскресенье с 9.00 до 20.00)

• по электронной почте: contact.lv@iqos.com

• или обратись за помощью в ближайший магазин IQOS.