Устранение проблем IQOS 3 DUO

Не удается вставить табачный стик в держатель

Если у вас возникли трудности с введением табачного стика HEETS, проверьте, не застрял ли в колпачке табак из предыдущего табачного стика. С помощью крючка из устройства для чистки IQOS удалите табак.

Что делать, если устройство IQOS не работает?

Если твой IQOS не работает, просто сделай перезагрузку устройства.

Проблема все еще не решена? Воспользуйся инструментом онлайн-диагностики IQOS или обратись в службу поддержки клиентов:

• по телефону: 800 200 90 (С понедельника по пятницу с 8.00 до 22.00; В субботу-воскресенье с 9.00 до 20.00)

• по электронной почте: contact.lv@iqos.com

• или обратись за помощью в ближайший магазин IQOS.

Каковы оптимальные условия хранения IQOS?

Не допускайте воздействия на IQOS влаги, прямых солнечных лучей и/или тепла.

Не оставляйте устройство IQOS в течение длительного времени в условиях с повышенной температурой окружающей среды, например, внутри автомобиля, так как это может привести к повреждению или ухудшению работы аккумулятора или электронного оборудования.

Как перезагрузить мое устройство IQOS 3 DUO?

Вы можете легко перезагрузить IQOS 3 DUO, нажав и удерживая кнопку портативного зарядного устройства в течение 10 секунд (пока не погаснут лампочки).

Все индикаторы состояния ПОГАСНУТ, мигнут три раза и постепенно зажгутся, подтверждая СБРОС.

Что означают вибрирования устройства?

Вибрация держателя IQOS 3 DUO активируется в следующих ситуациях:

- в начале нагревания (как только вы нажмете кнопку держателя, чтобы начать) — одно вибрирование

- когда держатель готов к использованию — два вибрирования

- когда время использования подходит к концу (30 секунд до завершения) — два вибрирования.

Что означает световая индикация на моем зарядном устройстве?

Если какой-либо индикатор горит белым, это указывает на то, что устройство выполняет различные операции, такие как зарядка, повторная инициализация, готово к использованию, полностью заряжено и т.д.

Мигающий красный индикатор может указывать на следующее:

• Только нижний индикатор зарядного устройства: температура устройства находится за пределами рабочих значений (0–50°C). -> Подожди, пока температура устройства не окажется в пределах рабочих значений.

• Индикатор состояния держателя: Неисправность держателя -> Выполни перезагрузку устройства.