УСТРАНЕНИЕ ПРОБЛЕМ IQOS 2.4 PLUS

Не допускайте воздействия на IQOS влаги, прямых солнечных лучей и/или тепла.
Не оставляйте устройство IQOS в течение длительного времени в условиях с повышенной температурой окружающей среды, например, внутри автомобиля, так как это может привести к повреждению или ухудшению работы аккумулятора или электронного оборудования.

Вы можете легко перезагрузить свое устройство IQOS 2.4Plus, одновременно нажав и отпустив кнопки включения и Bluetooth, все индикаторы должны загореться на короткое время.

Вибрация держателя активируется в следующих ситуациях: – В начале нагрева (после того как вы нажмете кнопку Holder (Держатель), чтобы начать нагревание) — Когда сеанс почти завершен (за 30 секунд до окончания сеанса)


Если индикатор на вашем держателе мигает или постоянно горит красным, это может указывать на следующее: – Держатель не заряжен – Температура устройства находится за пределами оптимальных рабочих значений (10–40°C) – Вы нажали кнопку Holder (Держатель) во время использования – Неисправность держателя Чтобы устранить проблему, попробуйте следующее: а. Убедитесь, что зарядное устройство IQOS 2.4Plus включено и имеет достаточный заряд б. Поместите держатель в зарядное устройство и дождитесь его полной зарядки (до 4 минут) в. Убедитесь, что электрический контакт вашего держателя чистый г. Если ничего из вышеперечисленного не помогло, перезагрузите ваше устройство д. Проблема все еще не решена? Обратитесь в Клиентскую службу: • по телефону: 800 200 90 (I-V 9:00–21:00); • по электронной почте: contact.lv@iqos.com; • или обратитесь за помощью в ближайший фирменный магазин IQOS.

а. Индикатор держателя на зарядном устройстве IQOS 2.4Plus указывает на неисправность держателя. Медленно пульсирующий красный индикатор во время зарядки указывает на то, что срок службы аккумулятора держателя подходит к концу. б. Если горит нижний индикатор состояния аккумулятора зарядного устройства, это указывает на его неисправность или на то, что температура аккумулятора находится за пределами рабочих значений (10–40°C) Перезагрузите устройство и убедитесь, что оно находится в оптимальном температурном диапазоне. Проблема все еще не решена? Обратитесь в Клиентскую службу: • по телефону: 800 200 90 (I-V 9:00–21:00) • по электронной почте: contact.lv@iqos.com • или обратитесь за помощью в ближайший фирменный магазин IQOS.

Если у вас возникли трудности с введением табачного стика, проверьте, не застрял ли в колпачке табак из предыдущего табачного стика. С помощью крючка из устройства для чистки IQOS удалите табак.

Если ваш IQOS не работает, просто перезагрузите устройство. 

Проблема все еще не решена? Обратитесь в Клиентскую службу:

• по телефону: 800 200 90 (I-V 8:00–22:00, VI-VII 9:00-20:00)

• по электронной почте: jaunumi@iqos.lv

• или обратитесь за помощью в ближайший фирменный магазин IQOS