VEEV ONE - решения в случае возникновения проблем

Что делать, если из моего VEEV ONE вытекает электронная жидкость?

Капли жидкости, которые видны на мундштуке устройства, могут появляться во время использования устройства. Перед использованием устройства эти капли необходимо вытереть чистой сухой тканью. Не используй устройство, если оно повреждено, испорчено, сломано, 
или протекает. В случае контакта с вытекшей электронной жидкостью из VEEV ONE немедленно промойт пораженный участок водой с мылом.

veev-veevone-vnvol23-vv-vo-dce2-troubleshooting-tile3-grid1-g-d-2x-web-en-oc-web-en-oc

Что означает, когда на VEEV ONE мигает светодиод?

Если индикаторы мигают, твое устройство может предупреждать об ошибке

1. Мигающий красный свет

Это указывает на то, что капсула, возможно, вставлена неправильно. Пожалуйста, вставь капсулу правильно или попробуй воспользоваться новой. Если индикатор продолжает мигать, сделайте сброс устройство, нажав и удерживая кнопку более чем 10 секунд и отпустив ее. Все индикаторы дважды мигнут белым цветом, подтверждая, что устройство было перезагружено.

2. Мигающий белый свет

Твое устройство может оказаться вне диапазона рабочих температур, и тебе может понадобиться подождать несколько минут, чтобы устройство вернулось к правильной рабочей температуре.

3. Нижний индикатор мигает белым светом 5 раз

Твое устройство разрядилось. Для оптимальной зарядки используй только одобренный производителем зарядный кабель, входящий в комплект, и сертифицированный адаптер питания переменного тока.

4. Верхний свет мигает белым светом 5 раз

В капсуле может быть низкий уровень электронной жидкости. На капсуле VEEV ONE есть прозрачное окошко для удобной проверки уровня электронной жидкости: если уровень слишком низкий, устройство не включится.

5. Нижний индикатор мигает белым цветом два раза

Это может быть вызвано слишком долгой затяжкой. Следи за тем, чтобы затяжка не длилась более пяти секунд: если затяжка длится более пяти секунд, устройство прекратит подачу аэрозоля.

veev-veevone-vnvol23-vv-vo-dce2-troubleshooting-tile4-grid1-g-d-2x-web-en-oc-web-en-oc

Что делать, если на устройстве не горят индикаторы?

Если при нажатии кнопки индикаторы не загораются, возможно, твой VEEV ONE разрядился или тебе необходимо выполнить его сброс. Чтобы выполнить сброс, нажми и удерживай кнопку ВКЛ/ВЫКЛ в течение 10 секунд, пока индикаторы состояния не погаснут. Сброс будет подтвержден, когда индикаторы состояния снова потухнут, а индикаторы состояния дважды мигнут белым цветом.

veev-veevone-vnvol23-vv-vo-dce2-troubleshooting-tile5-grid1-g-d-2x-web-en-oc

У тебя есть вопросы?

Связаться с нами можно несколькими способами.
discover_iqos.section.have_any_questions.block.image_alt

Электронная почта

Напиши нам по электронной почте
jaunumi@iqos.lv

discover_iqos.section.have_any_questions.block.image_alt

Магазины

Найди ближайщий магазин

discover_iqos.section.have_any_questions.block.image_alt

Телефон

Позвони нам по номеру
800 200 90

Получай рассылку новостей VEEV.

Если ты пользователь VEEV, у нас есть для тебя полезные новости. Оставь свои контактные данные, и мы свяжемся с тобой.

Выбери оба, если у тебя есть оба устройства и ты хочешь получать информацию о них!