Мигает верхний красный индикатор

Проблема, с которой вы столкнулись, указывает на проблему с вашим держателем.

Попробуйте следующие шаги:
1. Используйте чистящую палочку IQOS, чтобы очистить разъем держателя (нижняя часть устройства). Убедитесь, что разъем полностью высох.

2. Если проблема не исчезла, проверьте, выглядит ли нагревательный элемент держателя так, как показано на картинке. В таком случае вернитесь на страницу «Мой IQOS», выберите Держатель, а затем выберите «Сломался нагревательный элемент».

Если нагревательный элемент не сломан, ваш держатель должен представлять одну из следующих трех проблем:
Мигает красный индикатор
Постоянный красный индикатор
Не горит вообще

В таком случае вернитесь на страницу «Мой IQOS», выберите Держатель, а затем выберите проблему, связанную с вашим устройством.