Международная поддержка.

Путешествуешь за границу с устройством IQOS?

Наша международная служба поддержки клиентов будет рядом с тобой в тех странах, где есть официальные точки продажи IQOS.

Если у тебя возникнут какие-либо проблемы с IQOS, просто позвони на специальную горячую линию, и мы рассмотрим проблему и при необходимости предоставим информацию о вариантах замены.

Не забывай, что пользоваться международной службой поддержки можно только в том случае, если устройство IQOS зарегистрировано в твоем личном аккаунте.

Как связаться с международной поддержкой?

Позвони в Международный центр обслуживания клиентов: +800 2559 2559*.

У некоторых операторов мобильной связи могут быть ограничения на подключение. Если возникнет такая ситуация, ты можешь связаться с нами по телефону +41 21 547 88 88*.

* За звонки по этим номерам может взиматься определенная плата, поэтому за дополнительной информацией обращайся к своему оператору.

Во время звонков из нижеперечисленныз стран, может потребоваться набор номера.

Перед поездкой, пожалуйста, ознакомься с перечисленными ниже странами и проконсультируйся со своим оператором об их требованиях.

Israel

014 800 2559 2559

Russia

810 800 2559 2559

South Korea

001 800 2559 2559

002 800 2559 2559 (Dacom)

004 800 2559 2559 (Korea Telecom)

Columbia

009 800 2559 2559

Canada

011 800 2559 2559

Japan

001 010 800 2559 2559 (KDD)

033 010 800 2559 2559 (NTT)

0041 010 800 2559 2559 (JT)

0061 010 800 2559 2559 (IDC)

Страны, в которых возможно приобрести IQOS.

THS был запущен в самых большых городах Албании, Андорры, Армении, Арубы, Австрии, Беларуси, Боснии и Герцеговины, Болгарии, Канады, Канарских островов, Колумбии, Коста-Рики, Хорватии, Кюрасао, Кипра, Чехии, Дании, Доминиканской Республики, Эстонии, Франции, Грузии, Германии, Греции, Гватемалы, Венгрии, Италии, Израиля, Японии, Иордании, Казахстан, Корея, Кувейт, Реюньон, Ливан, Латвия, Литва, Малайзия, Мальдивы, Мексика, Молдовы, Монако, Черногории, Нидерланд, Новой Зеландии, Северной Македонии, Палестины, Филиппин, Польшы, Португалии, Румынии, России, Саудовской Аравии, Сербии, Словацкой Республики, Словении, Южной Африки, Испании, Швеции, Швейцарии, Украины, Объединенных Арабских Эмиратов, Соединенных Штатов. Великобритании и в некоторых магазинах беспошлинной торговли.

Нужна помощь?

Мы всегда готовы тебе помочь I-V 8:00-20:00, VI-VII 9:00-19:00.

Магазины IQOS

Найди себе ближайщий магазин IQOS.

Телефон

Звони нам на
800 200 90

Электронная почта

Задай нам свой вопрос по электронной почте
jaunumi@iqos.lv

Facebook

Посети нашу станичку и говори с экспертом IQOS