Мигает красный верхний индикатор

Неполадка, с которой вы столкнулись, указывает на проблему с вашим держателем.
Попробуйте следующие шаги:

1. Вытащите держатель из зарядного устройства и используйте чистящую палочку IQOS, чтобы очистить разъем держателя (нижняя часть устройства). Убедитесь, что разъем полностью высох, и поместите держатель обратно в зарядное устройство.

2. Если проблема не исчезла, проверьте, выглядит ли нагревательный элемент держателя так, как показано на картинке? В таком случае вернитесь на страницу «Мой IQOS», выберите Держатель, а затем выберите «Сломался нагревательный элемент».

Если нагревательное лезвие не сломано, ваш держатель должен представлять одну из следующих трех проблем:

Мигающий красный индикатор
Постоянный красный индикатор
Не горит вообще

В таком случае вернитесь на страницу «Мой IQOS», выберите Держатель, а затем выберите проблему, связанную с вашим устройством.