Конфиденциальность данных всегда была для нас очень важна. Мы хотим, чтобы наши клиенты получали информацию, которая актуальна именно для них, одновременно чувствуя себя в безопасности, предоставляя свои личные данные.
Мы хотим, чтобы общение с нами было приятным. Мы адаптируем наши предложения с учетом твоего опыта работы с нами и твоих интересов. Поэтому мы стремимся предоставить тебе:
- персонализированный опыт твоего взаимодействия с нами, например, твоих звонков в наши центры обслуживания клиентов, твоих посещений наших магазинов, твоих встреч с экспертами по продуктам и твоих посещений нашего онлайн-сайта и мобильного приложения;
- актуальная информация о продуктах, предложениях, инициативах и мероприятиях, в том числе по электронной почте и SMS;
- персонализированный контент и общение.
Мы делаем это, отслеживая то, как ты взаимодействуешь с нами (если это разрешаешь). Например, мы можем использовать механизмы отслеживания как файлы cookie и пиксели, чтобы запоминать твои покупки, как проходят звонки в центры обслуживания клиентов, как ты взаимодействуешь с нашим общением.
Кроме того, если ты соглашаешься на это на одном из наших веб-сайтов, мы в электронном виде отслеживаем, как ты пользуешься нашими и связанными с ними веб-сайтами и мобильными приложениями. Наконец, мы объединяем наши знания по всем этим каналам. Все это для того, чтобы предоставить тебе лучший опыт работы с IQOS.
Ты можешь в любой момент передумать или изменить другие настройки конфиденциальности, маркетинга и доставки, посетив свой профиль на веб-сайте IQOS.
Более подробную информацию можно найти на нашей странице Политики конфиденциальности.