Условия и Правила Клуба IQOS

1. Общая информация

Организатором программы «Клуб IQOS» (далее - Программа) является SIA «Philip Morris Latvia», регистрационный номер компании 40003482799, юридический адрес Krišjāņa Valdemāra iela 62, Rīga, Latvija (далее - Компания).

Каждый владелец IQOS, за исключением сотрудников SIA Philip Morris Latvia, их родственников первой степени родства (супруг, мать, отец, сестра, брат, подопечный, дочь, сын) и людей, проживающих в том же доме, что и сотрудники Компании, могут участвовать в Программе, если они зарегистрировались на www.iqos.lv и активировали свой аккаунт.

После получения кода, его можно частным образом распространить среди взрослых курящих друзей. Каждый раз, когда друг покупает первое устройство IQOS с вашим кодом, вы и ваш друг получаете очки. Накопленные очки можно обменять на подарки, указанные на сайте www.iqos.lv.

2. Требования к участнику

Программа доступна только взрослым курильщикам (старше 18 лет), проживающим в Латвийской Республике, у которых есть устройство IQOS и которые выполнили все следующие условия программы.

Чтобы стать Участником Программы (далее - Участник) и получить код члена клуба IQOS (далее - Код), который даст вам и вашему другу определенное количество очков члена клуба IQOS, вы должны зарегистрироваться на сайте www.iqos.lv, активировать свою учетную запись, подтвердить свой возраст и зарегистрировать устройство IQOS в своей учетной записи.

Став Участником, вы соглашаетесь с условиями Программы «Клуб IQOS» (далее - Условия).

В целях обеспечения прозрачности участия в Программе и ограничения доступности IOQS для лиц, для которых эти устройства не предназначены, Участник может иметь только одну учетную запись в Программе. Если Компания определит, что у Участника есть несколько учетных записей, нарушая это требование, все учетные записи и коды доступа будут удалены из Клуба IQOS, и участник больше не сможет участвовать в Программе, зарабатывать новые очки или тратить накопленные очки.

Если Участник нарушил какое-либо требование Условий или есть обоснованные подозрения в этом, Компания имеет право приостановить или отменить участие Участника в Программе. Если участие Участника в Программе приостановлено, Участник не имеет возможности использовать учетную запись, накапливать или использовать свои очки, но Компания имеет право собирать дополнительную информацию о том, надлежащим ли образом Участник соблюдает условия Программы. Если участие Участника в Программе отменяется, все накопленные Участником очки будут аннулированы безвозвратно, а подарки, заказанные из каталога Клуба IQOS, будут аннулированы.

3. Распространение Кода

Участник может по своему усмотрению дать Код только взрослому курильщику (не моложе 18 лет), лично знакомому лицу, которое, по мнению Участника, может счесть его полезным. Участник несет полную ответственность за то, чтобы Код не был присвоен несовершеннолетним и некурящим.

Участник может дать Код выбранному взрослому курильщику частными (а не общедоступными) средствами (например, по телефону, SMS, MMS, через приложения для чата или по электронной почте) или в виде распечатанной квитанции. Ни при каких обстоятельствах Код не может быть опубликован и / или иным образом публично дуступен или доступен в средствах массовой информации, таких как реклама, Интернет, социальные сети, любые формы средств массовой информации и т. д. Несоблюдение этих условий приведет к потере Участником права на участие в Программе, его учетная запись Клуба IQOS будет удалена, и использование Кода станет невозможным. При удалении учетной записи Участника все накопленные очки аннулируются, а подарки, заказанные из каталога IQOS, отменяются.

Участник должен предоставлять Код другим лицам только лично и только для некоммерческих и непрофессиональных целей. Участнику запрещается использовать Код для зарабатывания, получения очков и перепродажи или распространения приобретенного для него комплекта IQOS или других продуктов, полученных за очки. Компания оставляет за собой право отказать в начислении очков (удалить присужденные), призах, заказанных из каталога подарков Клуба IQOS, и (или) исключить из числа Участников Программы в любое время, действия которых вызывают обоснованные сомнения в том, что в Программе пытается обмануть, заработать деньги, имитировать давание рекомендации или (напрямую или через других лиц) имитировать выполнение рекомендаций и покупку продуктов (например, если разные рекомендации даны одному и тому же человеку, с которым можно связаться через разные контакты, если продукты заказаны без намерения их купить и заказы не удаляются или возвращены немедленно и т. д.), а также Участникам, которые желают не использовать, а реализовать призы, предоставленнве Компанией, напрямую или через связанных лиц, особенно в случаях, когда есть подозрения, что распространяемые Компанией продукты могут быть проданы несовершеннолетним. В таких случаях Компания не должна лично уведомлять Участника о приостановке или аннулировании его / ее учетной записи, непредоставлении очков, призов или других принятых мерах. В случае сомнений Участник имеет возможность запросить объяснение в центре обслуживания клиентов.

Полученный от Участника Код позволяет курильщику в возрасте от 18 лет, который еще не приобрел IQOS, приобрести один набор IQOS. Лицо, получившее Код, может использовать его для приобретения комплекта IQOS на веб-сайте www.iqos.lv (после предварительной регистрации, как указано в этих Условиях) или в магазинах IQOS, список которых указан на веб-сайте www.iqos.lv или доступен в центре обслуживания клиентов по телефону 8 800 200 90 (звонок бесплатный). Лицо может использовать полученный от Участника Код только один раз при покупке своего первого набора IQOS в любом месте покупки. После использования Код для этого лица больше не работает.

Выдавая код, Участник обязуется соблюдать требования действующего законодательства. При возникновении сомнений в законности действий Участника Компания оставляет за собой право обратиться в ответственные органы.

4. Очки

За каждый использованный Код, предявленный при покупке комплекта IQOS, издатель Кода и пользователь Кода получают очки. Конкретное количество очков, начисляемых за покупку одного комплекта IQOS, указано на сайте www.iqos.lv. Количество начисленных участникам очков указывается в его личной учетной записе на сайте www.iqos.lv. Информацию о том, как и где можно использовать очки, также можно получить в центре обслуживания клиентов по телефону 8 800 20090 (звонок бесплатный).

Участник может полностью или частично потратить накопленные очки, приобретя подарки в специально предусмотренном для Программы каталоге на странице www.iqos.lv (далее - Подарки). Израсходованные очки вычитаются из общей суммы очков, накопленных Участником, которая всегда отображается в его учетной записи.

Если лицо, использовавшее Код, возвращает набор IQOS, полученные очки вычитаются из очков, накопленных Участником, и / или Подарки, полученные из каталога, возвращаются.

Очки действительны в течение 365 дней с даты начисления Участнику, после чего они истекают и их нельзя больше использовать и (или) обменивать на Подарки. Компания не несет никакой ответственности за использование очки Участника или проблемы, связанные с использованием, особенно если они возникают из-за согласия сторон на использование таких очков.

Очки на деньги не меняются.

На все очки, накопленные Участником, независимо от способа их получения, распространяются одни и те же условия действия и использования очков.

5. Подарки

Компания имеет право изменять Подарки, предлагаемые в Программе, их количество, удаляя их из Каталога подарков или добавляя новые, без отдельного уведомления Участника. Актуальная информация о Подарках размещена на сайте www.iqos.lv. Обмен очков на Подарки происходит в соответствии с действующими Условиями.

Информация, представленная в Каталоге подарков на веб-сайте www.iqos.lv, не является коммерческим предложением, и Компания не гарантирует постоянного предложения Подарков для Программы. Количество всех Подарков ограничено, и Компания не несет никакой ответственности, если, когда Участник подает заявку на конкретный Подарок, эти Подарки больше не будут доступны и их не будет возможности предоставить Участнику.

Фотографии, описание и параметры Подарков на сайте предназначены только для информационных целей, они могут не отражать все их свойства. Цвета Подарка, представленные в каталоге, могут отличаться от настоящих цветов доставленного Подарка.

Компания имеет право изменить стоимость Подарков в очках в любое время без отдельного уведомления, предоставив последнюю информацию в Каталоге Подарков на веб-сайте www.iqos.lv. Поправки оценки Подарков в очках не применяются к Подаркам, для которых была представлена квитанция, т.е. после подачи подарочной квитанции будет вычтено количество очков, равное стоимости подарка до момента отправки подарочной квитанции в Компанию.

Участник может получить только Подарок, стоимость которого в очках меньше или равна количеству очков на виртуальном счете Участника.

После того, как Участник выбрал Подарок, который он / она желает получить, он / она может выбрать доставку Подарка курьером или забрать его в выбранном магазине IQOS. Если Участник выбрал доставку курьером, он должен заполнить заявку на получение Подарка, в которой должен быть указан точный адрес в Латвии, на который будет отправлен Подарок, а также другая информация, запрошенная в заявке. Участник не может отозвать поданные заявки.

После того, как Компания получила заявку на получение Подарка, она обновляет счет Участника Программы, вычитая сумму очков, соответствующую стоимости Подарка на дату подачи заявки на снятие средств.

Подарки отправляются почтой на адрес, указанный в форме квитанции о Подарке. Компания приложит все усилия, чтобы отправить Подарок Участнику в течение 10 рабочих дней с момента получения надлежащим образом заполненной заявки на Подарок. В определенных случаях Компания оставляет за собой право отправить Подарок в течении более длительного срока, чем указано. Участник будет уведомлен не позднее, чем в последний день срока, указанного в пункте выше.

Если Участник отказывается от заказанных Подарков, соответствующая сумма денег не будет выплачена, Подарок не будет обменен на другой Подарок и соответствующее количество очков не будет возвращено на виртуальный счет Участника.

Компания не несет ответственность за какие-либо убытки, связанные с получением Подарка или задержкой доставки Подарка, а также неправильно указанным почтовым адресом получателя.

Если Подарок не доставлен Компанией, но выбран из Каталога третьих лиц, Компания не несет ответственность за его качество, действительность, условия возврата и т. д.; в любом случае Участник не имеет возможности вернуть денежный эквивалент возвращенного Подарка по любой причине.

6. Налоги

Выданные Подарки считаются доходом Участника Программы; таким образом, при определенных обстоятельствах они могут облагаться подоходным налогом с населения. Стоимость Подарка должна быть указана в декларации о доходах физических лиц и может повлиять на предоставляемые налоговые льготы и / или уменьшить / отменить социальные льготы.

Все налоги на подарки и другие обязательные платежи, применимые в соответствии с законодательством Латвийской Республики, несет Организатор. Таким образом, в момент, когда Подарки заказываются из Каталога Подарков на сайте Организатора и когда подана заявка на Подарки, Организатор рассматривает это как основание для вручения и отправки Подарка Участнику.

Учитывая, что подоходный налог на прибыль (стоимость Подарка), полученным Участником оплачивается лицом, не являющимся Участником, а именно Организатор, Участник должен помнить и принимать во внимание, что Участник который желает получить возврат подоходного налога и представил заявление о переплаченных налогов для возврата в Службу Государственных Налогов, в соответствии с Законом Латвийской Республики о налогах и пошлинах, та часть переплаты налога, возникающая из подоходного налога, покрываемая Организатором, может быть вычтена из суммы переплаты возвращаемого налога. Таким образом, размер возвращаемой переплаты налога может быть уменьшен соответственно для участников Программы и лиц, получивших Подарки.

Чтобы правильно рассчитать налог, каждый раз, когда Участник подает заявку на Подарок, Организатор может попросить его указать его персональный код и муниципалитет, в котором он декларирован. Организатор обязуется строго защищать эти данные и использовать их только для надлежащей уплаты налогов.

7. Конфиденциальность

Отправляя Код другому лицу или используя этот Код, Участник также соглашается с тем, что, когда он участвует в Программе, его личные данные будут обрабатываться для целей Программы, в частности, контактная информация, указанная при регистрации на www.iqos.lv, будет использоваться для отправки и получения информации о программе и участии. Компания будет обрабатывать данные Участника на основании согласия Участника на участие в Программе, а также выполнения соответствующих обязательств.

Обращаем ваше внимание на то, что Компания может привлекать третьи лица, которые предоставляют соответствующие услуги в Латвии и (или) Европейском Союзе, для отправки указанной информации и для других целей организации и реализации Программы.

Данные участников могут быть переданы для обработки третьим сторонам - партнерам, поставщикам программного обеспечения, поставщикам услуг администрирования баз данных, центрам обработки данных, поставщикам услуг хостинга и облачных услуг, поставщикам услуг прямого маркетинга, поставщикам услуг исследования рынка или корпоративной аналитики и т. д., а также партнерам в сотрудничестве в реализации Программы.

Данные участника могут быть переданы Службе государственных доходов, другим компетентным учреждениям.

Если Участник желает получать отчеты от Компании и (или) ее партнеров и (или) другие предложения, предназначенные для него, он имеет возможность дать отдельное согласие на получение таких уведомлений и (или) других предложений, предназначенных для него, в регистрационной форме. Если Участник не желает и дальше получать такие уведомления или предложения, он может указать, чтобы такие уведомления и / или предложения больше не отправлялись.

Данные Участника будут храниться в течение всего периода его / ее участия в Программе и в течение 18 месяцев после ее завершения, а также в течение периода, необходимого Компании для защиты от просьб или претензий и реализации своих прав; если существует другая правовая основа, до тех пор, пока Компания должна соблюдать условия правового акта.

С учетом юридических ограничений Участник имеет следующие права: запрашивать доступ к обрабатываемым персональным данным; требовать исправления неверных, неточных или неполных данных; отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент; требовать удаления персональных данных или ограничения их обработки, если для этого есть законное основание; передавать персональные данные другому контролеру данных или выдавать их непосредственно Участнику в удобной для него форме; если обработка данных осуществляется с нарушением требований правовых актов, право подать жалобу в Государственную инспекцию данных (подробнее см. www.dvi.gov.lv). Если Участник желает воспользоваться этим правом, он должен подать заявку по следующему адресу: Krišjāņa Valdemāra 62, Rīga или по электронной почте info@iqos.lv Более подробную информацию об использовании ваших личных данных можно найти на https://www.iqos.lv/ru/politika-konfidentsialnosti.

8. Заключительные условия

Программа распространяется только на пользователей, зарегистрированных на сайте www.iqos.lv. Компания оставляет за собой право в одностороннем порядке приостановить или прекратить действие Программы в любое время без предварительного уведомления. По возможности Компания проинформирует Участников на сайте www.iqos.lv.

Изменения Условий вступают в силу в день их публикации на веб-сайте www.iqos.lv, если Компания не укажет другую дату вступления в силу изменений. Правила применяются ко всем новым пунктам после вступления Правил в силу. Участникам рекомендуется регулярно просматривать эти Условия и быть в курсе последней версии Условий.

Если Компании станет известно, что Участник Программы ненадлежащим образом выполняет условия, установленные для Участника Программы, участие Участника в Программе будет немедленно прекращено, но накопленные очки будут аннулированы и не будут обменены на Подарки.

Компания не несет ответственности за технические проблемы, возникающие по причинам, не зависящим от нее и связанные с работой веб-сайта www.iqos.lv и / или определенных частей этого веб-сайта, включая недоступность этого веб-сайта и / или определенных частей этого веб-сайта. Компания не несет ответственности перед Участником за любые убытки или ущерб, вызванные ненадлежащим использованием Участником Программы или нарушением закона, или ущерб, причиненный материалами или действиями, наносящими ущерб технологиям (например, вирусами или атаками из-за сбоя распределенных служб). Эти Условия обрабатываются, а случаи, не описанные в Условиях, разрешаются в соответствии с законодательством Латвийской Республики.

Вопросы и (или) жалобы, связанные с Программой, необходимо направлять в Компанию по телефону центра обслуживания клиентов 8 800 20090 (бесплатно), написав на адрес SIA «Philip Morris Latvia», Krišjāņa Valdemāra 62, Rīga, LV-1013 или на адрес электронной почты info@iqos.lv, указав в заголовке письма «Программа Клуба IQOS ». Жалоба будет рассмотрена ответственным координатором Программы, назначенным Компанией, в течение 14 дней с момента ее получения. Компания немедленно проинформирует Участника, подавшего жалобу, о результате таким же образом, как и была подана жалоба. Если Компания не отвечает на претензию Участника или не удовлетворяет претензию, Участник может подать заявление в учреждение, которое рассматривает претензии и споры потребителей во внесудебном порядке - в Центр защиты прав потребителей (Brīvības iela 55, Rīga, электронная почта: ptac@ptac.gov.lv, тел. +371 65452554, сайт: http://www.ptac.gov.lv) или в его региональной администрации, или заполнив форму на платформе ODR по адресу http://ec.europa.eu/ods/). Все споры и разногласия, которые могут возникнуть во время реализации Программы и / или связанные с ней, должны разрешаться в соответствующем суде Латвийской Республики.