Индикатор не включается

Попробуйте следующие шаги: 

1. Используйте чистящую палочку IQOS для чистки разъема держателя IQOS 3 (нижняя часть устройства). Убедитесь, что разъем полностью высох.

2. Убедитесь, что зарядное устройство IQOS 3 включено *, подключено к розетке ** и заряжено (не менее двух горящих белых лампочек).

3. Поместите держатель в зарядное устройство (помните, что магнитный разъем держателя должен быть направлен вниз) и подождите 10 минут или пока он полностью не зарядится (верхний индикатор зарядного устройства останется белым).

4. Выполните перезагрузку зарядного устройства (с держателем внутри), удерживая кнопку зарядного устройства в течение 8 секунд. Все индикаторы кратковременно замигают белым светом.

5. Если возможно, проверьте свой держатель на другом зарядном устройстве, чтобы определить, не возникла ли у вас проблема с зарядным устройством.

Если вы видите, что с вашим зарядным устройством возникла проблема, вернитесь на страницу  «Мой IQOS», выберите зарядное устройство и выберите «Индикаторы не мигают и не включаются при зарядке». Следуйте инструкциям по устранению неполадок, чтобы найти возможное решение.

* Нажмите кнопку зарядного устройства один раз и посмотрите, загорятся ли индикаторы. Если нет, снова нажмите и удерживайте кнопку в течение 4 секунд.

** USB-порты ноутбука не имеют достаточной мощности для зарядки вашего зарядного устройства, если оно полностью разряжено.