Онлайн-диагностика IQOS: вы можете решить проблему с IQOS самостоятельно

Инструмент диагностики IQOS поможет найти решение любых проблем устройства. Вы получите полную информация и возможные решения, ответив на несколько вопросов, а если проблема не будет решена онлайн, сможете заказать замену устройству и забрать его в удобном для вас месте или выбрать доставку на дом. Вы можете проверить IQOS в разделе «Поддержка» нашего сайта IQOS.lv в любое время суток.

 

Где находится инструмент для диагностики IQOS?

Инструмент для диагностики IQOS находится на нашем сайте:

  • В разделе «Поддержка», выберите «ИНСТРУМЕНТ САМОДИАГНОСТИКИ»;
  • Войдите в личный аккаунт, в разделе «Мои устройства» нажмите «Инструмент диагностики» в выпадающем меню «Управление устройством».

Если в вашем устройстве была выявлена неисправность и она была отмечена как пригодная для обмена во время использования инструмента диагностики IQOS, вы можете заказать замену устройства.

Как я могу узнать, можно ли обменять мое устройство?

Устройства IQOS подлежат замене, если на них распространяется гарантия, или если ваше устройство зарегистрировано в программе IQOS CARE PLUS. Инструмент диагностики IQOS проверит информацию на вашем личном аккаунте, поэтому мы рекомендуем убедиться, что вы зарегистрировали свое устройство IQOS.

Не знаете, как создать аккаунт IQOS и как зарегистрировать устройство? Подробные инструкции и действия находятся ЗДЕСЬ.

 

Где можно заменить мой IQOS?

Если после использования инструмента для диагностики была обнаружена неисправность, и она имеет право на замену, выберите наиболее удобный для вас способ замены вашего IQOS 2.4 Plus или IQOS 3 DUO:

  • в наших магазинах,
  • на заправках VIADA;
  • на заправках VIRŠI;
  • с доставкой курьером

Узнай больше с myIQOS.

Поддержка, на которую ты можешь рассчитывать. Преимущества, которые превзойдут твои ожидания.

Поддержка, на которую ты можешь рассчитывать.

Узнай, как использовать возможности IQOS максимально, посетив наши страницы поддержки.

Клуб IQOS.

Воспользуйся всеми преимуществами Клуба IQOS , зарегистрировав свое устройство!

Преимущества для тебя.

Узнай о специальных предложениях и многом другом!