Уход
Вернуться

Онлайн-диагностика IQOS: вы можете решить проблему с IQOS самостоятельно

Опубликовано:

Инструмент диагностики IQOS поможет найти решение любых проблем устройства. Вы получите полную информация и возможные решения, ответив на несколько вопросов, а если проблема не будет решена онлайн, сможете заказать замену устройству и забрать его в удобном для вас месте или выбрать доставку на дом. Вы можете проверить IQOS в разделе «Поддержка» нашего сайта IQOS.lv в любое время суток.

 

Где находится инструмент для диагностики IQOS?

Инструмент для диагностики IQOS находится на нашем сайте:

  • В разделе «Поддержка», выберите «ИНСТРУМЕНТ САМОДИАГНОСТИКИ»;
  • Войдите в личный аккаунт, в разделе «Мои устройства» нажмите «Инструмент диагностики» в выпадающем меню «Управление устройством».

Если в вашем устройстве была выявлена неисправность и она была отмечена как пригодная для обмена во время использования инструмента диагностики IQOS, вы можете заказать замену устройства.

Как я могу узнать, можно ли обменять мое устройство?

Устройства IQOS подлежат замене, если на них распространяется гарантия, или если ваше устройство зарегистрировано в программе IQOS CARE PLUS. Инструмент диагностики IQOS проверит информацию на вашем личном аккаунте, поэтому мы рекомендуем убедиться, что вы зарегистрировали свое устройство IQOS.

Не знаете, как создать аккаунт IQOS и как зарегистрировать устройство? Подробные инструкции и действия находятся ЗДЕСЬ.

 

Где можно заменить мой IQOS?

Если после использования инструмента для диагностики была обнаружена неисправность, и она имеет право на замену, выберите наиболее удобный для вас способ замены вашего IQOS 2.4 Plus или IQOS 3 DUO:

  • в наших магазинах,
  • на заправках VIADA;
  • на заправках VIRŠI;
  • с доставкой курьером

Самое популярное новости

Покупка

Важная информация для клиентов IQOS

Мы готовы делать больше.

Подробнее
Покупка

Программа обмена: Обменяйте свое устройство на IQOS 3 DUO!

Новая программа обмена предоставляет возможность обменять любое устройство IQOS на скидку на IQOS 3 DUO.

Подробнее
Наука

IQOS и смола: почему нагревая табак не рождается смола?

Когда речь идет о различных табачных изделиях, часто обсуждают смолу.

Подробнее
Уход

Уход и чистка IQOS. Почему это важно?

Положительный опыт использования устройства нагревания табака IQOS гарантируется только при надлежащем уходе и чистке.

Подробнее
Покупка

Важная информация для клиентов IQOS

Мы готовы делать больше.

Подробнее
Покупка

Программа обмена: Обменяйте свое устройство на IQOS 3 DUO!

Новая программа обмена предоставляет возможность обменять любое устройство IQOS на скидку на IQOS 3 DUO.

Подробнее
Наука

IQOS и смола: почему нагревая табак не рождается смола?

Когда речь идет о различных табачных изделиях, часто обсуждают смолу.

Подробнее
Уход

Уход и чистка IQOS. Почему это важно?

Положительный опыт использования устройства нагревания табака IQOS гарантируется только при надлежащем уходе и чистке.

Подробнее