Программа обмена.

Обнови свое устройство до нового IQOS ORIGINALS DUO или IQOS 3 DUO со скидкой 10 евро, вернув старое устройство.

Как использовать программу обмена в интернет-магазине?

Выбери IQOS ORIGINALS DUO или IQOS 3 DUO желаемого цвета.

Получи выбранное устройство за 39 EUR.

Выбери свое старое устройство, которое ты хочешь обменять.

Тебе необходимо вернуть любое устройство IQOS, которое регистрировано на твоем профиле на iqos.com.

Верни старое устройство при доставке или получении нового устройства.

Тебе будет предложено вернуть старое устройство, когда будешь забирать новое устройство IQOS.

Набор IQOS ORIGINALS DUO

Знакомая технология с 2 последовательными использованиями в 4 новых цветах

39,00 €

49,00 €

Silver

Цена

Набор IQOS 3 DUO

Компактный и легкий. Наслаждайся 2 последовательными использованиями и заряжай на ходу.

39,00 €

49,00 €

Stellar Blue

Цена

Часто задаваемые вопросы

Какие устройства я могу приобрести по программе обмена?

IQOS ORIGINALS DUO и IQOS 3 DUO. Воспользовавшись программой обмена, ты получишь новый комплект устройства IQOS ORIGINALS DUO или IQOS 3 DUO в оригинальной упаковке, в которую входит USB-кабель для зарядки, инструмент для чистки и чистящие палочки.

Какие устройства можно вернуть по программе обмена?

IQOS 2.4, IQOS 2.4 Plus, IQOS 3, IQOS 3 DUO, IQOS 3 MULTI можно вернуть, чтобы получить IQOS ORIGINALS DUO или IQOS 3 DUO. Возвращаемое устройство должно быть зарегистрировано в твоем аккаунте на сайте iqos.com.

Должно ли старое устройство IQOS работать, чтобы оно могло участвовать в программе обмена?

В программе обмена могут участвовать как работающие, так и неисправные устройства.

Могу ли я выбрать цвет устройства, на которое я меняю свое старое?

Да, ты можешь выбрать любой цвет, включая устройства, выпущенные ограниченной серией.

Нужно ли мне также сдавать коробку, кабель для зарядки и аксессуары старого устройства?

Нет, оригинальную коробку, кабель для зарядки и другие аксессуары возвращать не нужно. Тебе нужно сдать только старое зарядное устройство и держатель. Мы рекомендуем снять все дополнительные аксессуары IQOS (колпачки, крышки и т.д.).

Сколько раз я могу воспользоваться программой обмена?

Ты можешь использовать программу обмена не более 3 раз в год.

Где я могу использовать программу обмена?

Ты можешь воспользоваться ею на сайте iqos.com, выбрав опцию "Обменяй сейчас", или во всех магазинах IQOS по всей Латвии.

Как я получу новый IQOS, на который я обмениваю свой старый?

Ты можешь получить его бесплатно через курьера или забрать устройство в любом магазине IQOS в Латвии или на заправках Viada.

Как я могу вернуть свое старое устройство IQOS?

Если ты участвуешь в программе обмена через цифровые каналы, т.е. iqos.com, и получаешь устройство IQOS ORIGINALS DUO или IQOS 3 DUO с курьером, ты обязан вернуть старое устройство через курьера после получения нового комплекта IQOS.

Если ты участвуешь в программе обмена через фирменные розничные магазины, ты получишь комплект IQOS ORIGINALS DUO или IQOS 3 DUO немедленно и будешь обязан вернуть старое устройство сотрудникам магазина при получении нового комплекта IQOS. Наш персонал поможет тебе зарегистрировать новое устройство.

Если ты участвуешь в программе обмена через торговые точки Viada, ты получишь комплект IQOS ORIGINALS DUO или IQOS 3 DUO немедленно и будешь обязан вернуть старое устройство персоналу магазина Viada при получении нового комплекта IQOS.

Если у меня есть только держатель или зарядное устройство двухкомпонентного устройства, могу ли я обменять устройство?

Нет. Если ты обмениваешь устройство, которое изначально состоит из двух частей, тебе необходимо вернуть обе части, чтобы воспользоваться программой обмена.

Могу ли я воспользоваться программой обмена, если я возвращаю держатель и зарядное устройство от разных устройств?

Ты можешь воспользоваться программой обмена, даже если держатель и зарядное устройство от разных устройств. Однако они должны быть одной модели, например, держатель IQOS 2.4 Plus и зарядное устройство IQOS 2.4 Plus из разных комплектов, и оба устройства должны быть зарегистрированы в твоем аккаунте на iqos.com.

Имеет ли новое устройство, которое я обменял, гарантию?

Да, как и любое другое новое устройство IQOS, оно будет иметь право на покрытие случайных повреждений в течение 1 года (если устройство привязано к твоему аккаунту) и гарантию в течение 2 лет.

Могу ли я использовать программу обмена вместе с любой другой программой?

Нет, для приобретения устройства IQOS ты можешь одновременно использовать одну программу, т.е. очки Клуба IQOS не могут быть использованы вместе с программой обмена.

Что делать, если я не могу произвести обмен через iqos.com, даже если я выполнил все условия?

Позвони в Центр обслуживания клиентов IQOS 800 200 90 или приди в любой магазин IQOS, чтобы разобраться с этим вопросом.

Важно! Узнай нюансы программы обмена.

Ты можешь воспользоваться программой обмена, если соблюдены следующие условия: (i) ты являешься совершеннолетним пользователем IQOS, (ii) ты и твое устройство зарегистрированы в нашей базе данных на сайте iqos.com.
При заказе устройства IQOS ORIGINALS DUO или IQOS 3 DUO по программе обмена ты получишь совершенно новый комплект устройства IQOS ORIGINALS DUO или IQOS 3 DUO в оригинальной упаковке, в который входят USB-кабель для зарядки, чистящий инструмент и чистящие палочки.
Для твоего нового устройства IQOS ORIGINALS DUO или IQOS 3 DUO, приобретенного по программе обмена, ты можешь выбрать любой понравившийся тебе цвет, включая устройства из ограниченной серии (в зависимости от наличия на складе).
Когда заказ будет доставлен тебе или когда ты будешь забирать заказ, ты должен будешь вернуть оба устройства, держатель и зарядное устройство, двухкомпонентного устройства IQOS (IQOS 2.4, IQOS 2.4 PLUS, IQOS 3 или IQOS 3 DUO), или вернуть устройство IQOS 3 MULTI.
В программе обмена могут участвовать как работающие, так и неисправные устройства.
Если у тебя есть только одна часть двухкомпонентного устройства IQOS (либо только держатель, либо только зарядное устройство), к сожалению, ты не можешь воспользоваться программой обмена.
Ты можешь воспользоваться программой обмена, даже если держатель и зарядное устройство являются частями разных устройств. Однако они должны быть одной модели, например, держатель IQOS 2.4 PLUS и зарядное устройство IQOS 2.4 PLUS из разных комплектов, при этом оба устройства должны быть зарегистрированы в вашем аккаунте на iqos.com.
Тебе не нужно возвращать оригинальную коробку, зарядный кабель и другие аксессуары IQOS. Все, что тебе нужно сдать - это старое зарядное устройство и держатель. Мы рекомендуем снять все дополнительные аксессуары IQOS (колпачки, крышки и т.д.).
Программой обмена можно воспользоваться не более 3 раз в год.
Одновременно можно использовать только одну программу для покупки устройства IQOS ORIGINALS DUO или IQOS 3 DUO, т.е. очки Клуба IQOS не могут быть использованы вместе с программой обмена.
Обрати внимание, что возвращенное старое устройство станет собственностью компании, организующей обмен. Если ты решишь вернуть новое устройство в соответствии с законом, ты получишь обратно фактически уплаченную тобой цену, но вернуть старое устройство будет невозможно.
Компания, организующая программу обмена, имеет полное право изменить условия программы или полностью прекратить ее без предварительного уведомления.