Мигает верхний красный индикатор

Неполадка, с которой вы столкнулись, указывает на потенциальную проблему с вашим Держателем.

Попробуйте следующие шаги:

1. Убедитесь, что вы используете оригинальный адаптер питания IQOS и кабель для зарядки зарядного устройства.

2. Вытащите держатель из зарядного устройства IQOS ORIGINALS DUO. Используйте чистящую палочку IQOS, чтобы очистить разъем держателя (нижняя часть устройства).

3. Сняв крышку дверцы зарядного устройства, вы можете использовать отверстие в нижней части устройства, чтобы удалить любой предмет, застрявший внутри устройства, и очистить контакты с помощью чистящей палочки.

4. Установите держатель обратно в зарядное устройство (помните, что магнитный разъем держателя должен быть направлен вниз). Если вы все еще сталкиваетесь с проблемой, проверьте, в порядке ли нагревательный элемент вашего держателя.

5. Если неполадка произошла именно с нагревательным элементом, перейдите на страницу «Мой IQOS», выберите Держатель, а затем выберите «Сломался нагревательный элемент».

Если это не решит вашу проблему, вернитесь на свою страницу «Мой IQOS», выберите Держатель, а затем выберите проблему, связанную с вашим устройством.