Устранение неисправностей устройства IQOS.

Возникли проблемы с IQOS? Здесь ты найдешь ответы на основные вопросы, возникающие в связи с неисправностями устройства.

Почему я вижу, как белый свет постепенно выключается во время пользования?

Это отсчет времени для каждого использования. Когда ты почувствуешь вибрацию и только один индикатор замигает белым цветом, конкретное использование IQOS почти завершено (осталось 30 секунд или 2 затяжки). Задвинь крышечку, чтобы закрыть.

Почему все индикаторы дважды мигают белым светом, а затем гаснут?

IQOS ILUMA ONE может находиться вне температурного диапазона, необходимого для работы (0°C-40°C). Если температура слишком низкая, согрей устройство в руках и повтори попытку.

Почему нижние индикаторы мигают желтым?

Нажми кнопку на IQOS ILUMA ONE, чтобы проверить уровень заряда аккумулятора. Если нижняя часть световой полосы мигает желтым цветом, это означает, что заряд аккумулятора низкий. Заряди IQOS ILUMA ONE с помощью адаптера питания, одобренного производителем. Для полной зарядки подключи устройство к сети не менее чем на 75 минут. После полной зарядки все индикаторы останутся светящимися белым цветом, а затем погаснут.

Почему нижний индикатор мигает красным?

Вероятно, произошла ошибка. Пожалуйста, попробуй перезагрузить свой IQOS ILUMA ONE. Если красный индикатор не погаснет, обратись в нашу службу поддержки клиентов.

Как сбросить настройки устройства?

Нажми и удерживай кнопку IQOS ILUMA ONE в течение 7 секунд, затем отпусти её. Все индикаторы состояния выключатся, дважды мигнут и включатся для подтверждения сброса.

Установление табачного стика.

Табачный стик может сломаться в устройстве. Попробуй с помощью зубочистки извлечь часть стика, которая осталась в устройстве.

Продукт, используемый в устройствах IQOS ILUMA, отличается от продукта, используемого в устройствах IQOS предыдущего поколения. IQOS ILUMA следует использовать только с табачными стиками TEREA. Устройство не работает с HEETS. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжись с нами или посети ближайшую торговую точку.

У табачного стика снизилось качество аэрозоля?

1. Держатель IQOS ILUMA должен распознать наличие табачного стика Terea для того, чтобы начать процесс. Использованный табачный стик не сможет создать достаточно аэрозоля.

2. Убедись, что табачный стик TEREA был вставлен правильно, в соответствии с инструкциями руководства по использованию.

3. Не храни табачные стики TEREA в слишком влажной или слишком сухой среде. Это может повлиять на качество аэрозоля.

Продукт, используемый в устройствах IQOS ILUMA, отличается от продукта, используемого в устройствах IQOS предыдущего поколения. IQOS ILUMA следует использовать только с табачными стиками TEREA. Устройство не работает с HEETS. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжись с нами или посети ближайшую торговую точку.

У тебя возникли вопросы?
Найди ответы в разделе ЧЗВ.

Смотреть ЧЗВ