Устранение неполадок в работе IQOS 3 Multi

Попробуй сделать следующее

theme.support.iqos3_multi.troubleshooter_alt.1
theme.support.iqos3_multi.troubleshooter_alt.1

Устройство IQOS 3 Multi предназначено для работы в температурном диапазоне от 0 до 50°C.

Если температура окружающей среды слишком низкая, попробуй согреть держатель в руке в течение 1 минуты.

theme.support.iqos3_multi.troubleshooter_alt.2
theme.support.iqos3_multi.troubleshooter_alt.2

Нужно лишь однократно нажать на кнопку устройства, чтобы активировать нагревательный элемент*.

Если индикатор перестал мигать и горит постоянно, это указывает на то, что устройство готово к использованию.

После этого убедись, что ты не нажимаешь кнопку держателя, так как это может отключить устройство.

* Процесс нагрева начнется только в том случае, если верхняя крышка останется открытой.

theme.support.iqos3_multi.troubleshooter_alt.3
theme.support.iqos3_multi.troubleshooter_alt.3

Перезагрузи устройство.

Нажми и удерживай кнопку устройства в течение 8 секунд.

Все индикаторы загорятся на короткое время и будут мигать белым, указывая на то, что произошла перезагрузка устройства.

theme.support.iqos3_multi.troubleshooter_alt.4
theme.support.iqos3_multi.troubleshooter_alt.4

Убедись, что устройство включено*.

Подключи устройство к электрической розетке** как минимум на 20 минут (верхняя крышка должна быть закрыта). Мы рекомендуем проводить полную зарядку устройства, которая занимает 75 минут.

*Однократно нажми на кнопку устройства и проверь, горит ли индикатор. Если нет, снова нажми кнопку и удерживай ее в течение 4 секунд.

**Если зарядное устройство полностью разряжено, мощности USB-порта ноутбука может быть недостаточно для его оптимально быстрой зарядки.

Устройство все еще не работает?

Мы сожалеем, что не смогли исправить проблему. В течение гарантийного срока твоего устройства, если проблема предусмотрена политикой нашей компании, мы с удовольствием заменим его.

Свяжись с одним из наших специалистов Клиентской службы или посети один из наших фирменных магазинов IQOS, чтобы узнать об условиях ремонта.

Поиск магазина
2019 SIA Philip Morris Latvia, ул. Кришьяня Валдемара 62, Рига, LV-1013. +371 6 7201201 Все права защищены.