Вернуться

Устранение неполадок в работе IQOS 3 Multi

Как проверить, заряжено ли устройство IQOS 3 MULTI

Как проверить, заряжено ли устройство IQOS 3 MULTI

Нажмите кнопку на устройстве IQOS 3 Multi; должны загореться индикаторы состоянием батареи (в нижней части устройства). Если этого не произошло, зажмите кнопку на четыре секунды, пока не загорится маленькая лампочка. При повторном нажатии кнопки индикаторы батареи должны продолжать гореть.

Если индикаторы не загораются, зарядите IQOS 3 MULTI на протяжении по крайней мере 20 минут, закрыв крышку и используя оригинальный сетевой адаптер IQOS и кабель*. Мы рекомендуем полностью зарядить IQOS 3 MULTI. Это может занять до 75 минут. Как только устройство полностью зарядится, лампочки состояния заряда батареи ПОГАСНУТ.

* Учтите, что у USB-порта на ноутбуке может быть недостаточно мощности для зарядки портативного зарядного устройства. Вместо этого мы рекомендуем воспользоваться электрической розеткой.

Как проверить, заряжено ли устройство IQOS 3 MULTI

Перезагрузка устройства IQOS 3 MULTI

Перезагрузка устройства IQOS 3 MULTI

Если IQOS 3 MULTI заряжен, но тем не менее не работает, следующий шаг — перезагрузить устройство IQOS 3 MULTI.

Нажмите и удерживайте кнопку на устройстве IQOS в течение приблизительно 10 секунд. После того, как лампочки погаснут, продолжайте удерживать кнопку на протяжении еще 2 секунд. Отпустив кнопку, все лампочки коротко мигнут белым цветом.

Перезагрузка устройства IQOS 3 MULTI

Чистка устройства IQOS 3 MULTI может решить ряд возможных проблем

Чистка устройства IQOS 3 MULTI может решить ряд возможных проблем

Сложно вставить HEETS во время использования IQOS 3 MULTI? Не хватает аэрозоля при использовании IQOS 3 MULTI? Возможно эти проблемы можно устранить, воспользовавшись инструментом и палочками для очистки IQOS.

Регулярная чистка IQOS 3 MULTI с помощью надлежащих приспособлений не только обеспечит оптимальный вкус настоящего табака, но и позволит решить некоторые проблемы, которые могут возникнуть в связи с IQOS 3 MULTI.

Как чистить
Чистка устройства IQOS 3 MULTI может решить ряд возможных проблем

Устройство IQOS 3 MULTI не запускается?

Устройство IQOS 3 MULTI не запускается?
Если устройство IQOS 3 MULTI не запускается, иногда причиной может быть остаточный табак. Просто снимите колпачок и очистите плоскую поверхность рядом с нагревательной камерой и внутреннюю часть колпачка при помощи палочки для очистки IQOS.
Устройство IQOS 3 MULTI не запускается?

Проблемы с температурой IQOS 3 MULTI

Проблемы с температурой IQOS 3 MULTI

На устройстве IQOS 3 MULTI мигает красная лампочка или дважды мигает белая лампочка?

Возможно устройство IQOS 3 MULTI слишком охладилось или нагрелось. IQOS 3 MULTI работает в диапазоне температур от 0° до 50° C. Если температура окружающей среды низкая, попробуйте согреть устройство в руках на протяжении по крайней мере одной минуты. Если устройство слишком нагрелось, охладите его, и оно должно заработать.

Проблемы с температурой IQOS 3 MULTI

Сломалось лезвие IQOS 3 MULTI или возникло иное физическое повреждение?

Сломалось лезвие IQOS 3 MULTI  или возникло иное физическое повреждение?

Проверьте, не сломалось ли лезвие IQOS 3 MULTI или не возникло иное физическое повреждение. Если это так, пожалуйста, свяжитесь с центром обслуживания клиентов, и его работники помогут решить проблему.

Иногда чистка IQOS 3 MULTI может повредить лезвие внутри держателя. IQOS 3 MULTI следует чистить лёгкими движениями, не прикладывая силу. Также ни в коем случае не вращайте табачную палочку, когда она находится в держателе. Это может повредить нагревающее лезвие и ухудшить работу IQOS.

Свяжитесь с нами
Сломалось лезвие IQOS 3 MULTI  или возникло иное физическое повреждение?

Каждый опыт с IQOS уникален. Поэтому мы разработали IQOS CARE PLUS — пакет услуг, позволяющий Вам использовать индивидуальную поддержку, страховку и другие дополнительные преимущества. Пришло время улучшить Ваш опыт использования IQOS

Узнать больше

IQOS 3 MULTI узнать больше

Нужна помощь в использовании IQOS? Как насчет пары советов? Узнайте о том, как пользоваться, чистить и заряжать IQOS 3 MULTI и получите различные советы по использованию IQOS 3 MULTI здесь.

Узнать больше

Остались вопросы об IQOS?

Мы готовы предоставить помощь через различные каналы

Онлайн-консультант IQOS
Пообщайтесь онлайн с одним из наших специалистов IQOS. Мы ответим в течение нескольких секунд. Время работы: Пн. – Пт. 08:00 – 22:00; Сб. - Вс. 09:00 – 20:00 Онлайн/офлайн
IQOS на Facebook
Посетите нашу страницу IQOS на Facebook. Время работы: Пн. – Пт. 08:00 – 22:00; Сб. - Вс. 09:00 – 20:00
Поддержка IQOS по телефону
Желаете поговорить с одним из наших специалистов по поддержке IQOS? Без проблем! Позвоните нам по телефону 80020090. Время работы: Пн. – Пт. 08:00 – 22:00; Сб. - Вс. 09:00 – 20:00
2020. SIA Philip Morris Latvia, ул. Кришьяня Валдемара 62, Рига, LV-1013. +371 6 7201201 Все права защищены.