Устранение неполадок в работе IQOS 2.4 Plus

Попробуй сделать следующее

theme.support.iqos24_plus.holder_alt.1
theme.support.iqos24_plus.holder_alt.1

Устройство IQOS 2.4 plus предназначено для работы в температурном диапазоне от 10 до 40°C.

Если температура окружающей среды слишком низкая, попробуй согреть держатель в руке в течение 1 минуты.

theme.support.iqos24_plus.holder_alt.2
theme.support.iqos24_plus.holder_alt.2

Нужно лишь однократно нажать на кнопку держателя, чтобы активировать нагревательный элемент.

Если индикатор перестал мигать и горит постоянно, это указывает на то, что устройство готово к использованию.

После этого, убедись, что ты не нажимаешь кнопку держателя, так как это может отключить устройство.

theme.support.iqos24_plus.holder_alt.3
theme.support.iqos24_plus.holder_alt.3

Используй палочки для чистки IQOS, чтобы почистить разъем держателя (в нижней части устройства).

Убедись, что разъем держателя чистый.

theme.support.iqos24_plus.holder_alt.4
theme.support.iqos24_plus.holder_alt.4

Убедись, что зарядное устройство включено*, подключено к сетевой розетке** или заряжено (по крайней мере два индикатора горят белым).

Помести держатель в зарядное устройство (помни, что магнитный разъем держателя должен быть направлен вниз) и подожди около 10 минут до полной зарядки держателя (верхний индикатор зарядного устройства останется гореть белым).

*Однократно нажми на кнопку зарядного устройства и проверь, горит ли индикатор. Если нет, снова нажми кнопку и удерживай ее в течение 3 секунд.

**Если зарядное устройство полностью разряжено, мощности USB-порта ноутбука может быть недостаточно для его оптимально быстрой зарядки.

theme.support.iqos24_plus.charger_alt.1
theme.support.iqos24_plus.charger_alt.1

Проверь адаптер питания и USB-кабель на наличие повреждений.

При наличии повреждений используй новый адаптер или кабель.

Зарядку IQOS можно производить только с помощью адаптеров питания официального производителя IQOS или авторизированных компаний.

theme.support.iqos24_plus.charger_alt.2
theme.support.iqos24_plus.charger_alt.2

Убедись, что зарядное устройство включено*.

Подключи устройство к электрической розетке как минимум на 20 минут. Мы рекомендуем проводить полную зарядку устройства, которая занимает 2 часа.

*Однократно нажми на кнопку зарядного устройства и проверьте, горит ли индикатор. Если нет, снова нажми кнопку и удерживай ее в течение 3 секунд.

**Если зарядное устройство полностью разряжено, мощности USB-порта ноутбука может быть недостаточно для его оптимально быстрой зарядки.

theme.support.iqos24_plus.charger_alt.3
theme.support.iqos24_plus.charger_alt.3

Перезагрузи зарядное устройство.

Одновременно нажми и удерживай кнопки Включение и Bluetooth в течение 3 секунд, а затем отпусти. После того как ты отпустишь кнопки, все индикаторы на зарядном устройстве кратковременно загорятся белым.

theme.support.iqos24_plus.charger_alt.4
theme.support.iqos24_plus.charger_alt.4

Используй палочки для чистки IQOS, чтобы почистить разъем держателя (в нижней части устройства).

Убедись, что разъем держателя чистый.

Помести держатель обратно в зарядное устройство (помни, что магнитный разъем держателя должен быть направлен вниз).

Устройство все еще не работает?

Мы сожалеем, что не смогли исправить проблему. В течение гарантийного срока твоего устройства, если проблема предусмотрена политикой нашей компании, мы с удовольствием заменим его.

Свяжись с одним из наших специалистов Клиентской службы или посети один из наших фирменных магазинов IQOS, чтобы узнать об условиях ремонта.

Поиск магазина
2019 SIA Philip Morris Latvia, ул. Кришьяня Валдемара 62, Рига, LV-1013. +371 6 7201201 Все права защищены.