Вернуться

Устранение неполадок в работе IQOS 2.4 Plus

Как проверить, заряжено ли устройство IQOS 2.4 PLUS

Как проверить, заряжено ли устройство IQOS 2.4 PLUS

Убедитесь, что портативное зарядное устройство IQOS 2.4 PLUS включено, удерживая нажатой в течение одной секунды кнопку портативного зарядного устройства. Должны загореться лампочки. Если этого не произошло, зажмите кнопку на четыре секунды.

Если индикаторы по-прежнему не зажглись, зарядите портативное зарядное устройство, используя оригинальный сетевой адаптер IQOS и кабель*.

Чтобы узнать, заряжен ли держатель IQOS 2.4 PLUS, просто нажмите на кнопку на портативном зарядном устройстве (с держателем внутри). Если большой индикатор в верхней части портативного зарядного устройства горит непрерывно, то держатель готов к использованию. Если лампочка мигает, значит держатель заряжается. Также можно просто изъять держатель и проверить, горит ли на нем лампочка. Если горит, то держатель заряжен и готов к использованию.

* Учтите, что у USB-порта на ноутбуке может быть недостаточно мощности для зарядки портативного зарядного устройства. Вместо этого мы рекомендуем воспользоваться электрической розеткой.

Как зарядить IQOS 2.4 PLUS Видео
Как проверить, заряжено ли устройство IQOS 2.4 PLUS

Перезагрузка устройства IQOS 2.4 PLUS

Перезагрузка устройства IQOS 2.4 PLUS

Если IQOS 2.4 PLUS заряжен, но тем не менее не работает, следующий шаг — перезагрузить устройство IQOS 2.4 PLUS.

Одновременно нажмите две кнопки под индикаторами состояния заряда батареи и приблизительно через 2 секунды все лампочки мигнут белым несколько раз.

Перезагрузка устройства IQOS 2.4 PLUS

Чистка устройства IQOS 2.4 PLUS может решить ряд возможных проблем

Чистка устройства IQOS 2.4 PLUS  может решить ряд возможных проблем

Сложно вставить HEETS во время использования IQOS 2.4 PLUS? Не хватает аэрозоля при использовании IQOS 2.4 PLUS? Возможно эти проблемы можно устранить, почистив при помощи инструмента и палочек для очистки IQOS нагревательную камеру и колпачок IQOS.

Регулярная чистка Вашего IQOS 2.4 PLUS с помощью надлежащих приспособлений не только обеспечит оптимальный вкус настоящего табака, но и позволит решить некоторые проблемы, которые могут возникнуть в связи с IQOS 2.4 PLUS.

Как очистить IQOS 2.4 PLUS Видео
Чистка устройства IQOS 2.4 PLUS  может решить ряд возможных проблем

Не заряжается держатель IQOS 2.4 PLUS?

Не заряжается держатель IQOS 2.4 PLUS?
Если держатель IQOS 2.4 PLUS не заряжается должным образом, возможно нуждаются в чистке разъёмы. Почистите разъёмы держателя IQOS и портативное зарядное устройство IQOS с помощью палочек для очистки IQOS.
Не заряжается держатель IQOS 2.4 PLUS?

Проблемы с температурой IQOS 2.4 PLUS

Проблемы с температурой IQOS 2.4 PLUS

Мигает красный индикатор на портативном зарядном устройстве IQOS или горит красная лампочка на держателе IQOS 2.4 PLUS? Возможно устройство IQOS слишком охладилось или нагрелось.

IQOS 2.4 PLUS работает в диапазоне температур от 0° до 40° C. Если температура окружающей среды низкая, попробуйте согреть держатель IQOS 2.4 PLUS в руках на протяжении по крайней мере одной минуты. Если устройство слишком нагрелось, охладите его, и оно должно заработать.

Проблемы с температурой IQOS 2.4 PLUS

Сломалось лезвие IQOS 2.4 PLUS или возникло иное физическое повреждение?

Сломалось лезвие IQOS 2.4 PLUS  или возникло иное физическое повреждение?

Проверьте, не сломалось ли лезвие IQOS 2.4 PLUS или не возникло иное физическое повреждение. Если это так, пожалуйста, свяжитесь с центром обслуживания клиентов, и его работники помогут решить проблему.

Иногда чистка держателя IQOS 2.4 PLUS может повредить лезвие. IQOS 2.4 PLUS следует чистить лёгкими движениями, не прикладывая силу. Также ни в коем случае не вращайте табачную палочку, когда она находится в держателе. Это может повредить нагревающее лезвие и ухудшить работу IQOS.

Свяжитесь с нами
Сломалось лезвие IQOS 2.4 PLUS  или возникло иное физическое повреждение?

Опыт использования IQOS у каждого уникален. Поэтому мы разработали IQOS CARE PLUS — пакет услуг, позволяющий Вам использовать индивидуальную поддержку, страховку и другие дополнительные преимущества. Пришло время улучшить Ваш опыт использования IQOS

Узнать больше

IQOS 2.4 PLUS узнать больше

Нужна помощь в использовании IQOS 2.4 PLUS? Как насчет пары советов? Узнайте о том, как пользоваться, чистить и заряжать IQOS 2.4 PLUS и получите различные советы по использованию IQOS 2.4 PLUS здесь.

Узнать больше

Остались вопросы об IQOS?

Мы готовы предоставить помощь через различные каналы

Онлайн-консультант IQOS
Пообщайтесь онлайн с одним из наших специалистов IQOS Мы ответим в течение нескольких секунд Время работы: Пн. – Пт. 09:00 – 21:00; Сб. - Вс. 10:00 –18:00 Онлайн/офлайн
IQOS на Facebook
Посетите нашу страницу IQOS на Facebook. Время работы: Пн. – Пт. 09:00 – 21:00; Сб. - Вс. 10:00 –18:00
Поддержка IQOS по телефону
Желаете поговорить с одним из наших специалистов по поддержке IQOS? Без проблем! Позвоните нам по телефону 80020090. Время работы: Пн. – Пт. 09:00 – 21:00; Сб. - Вс. 10:00 –18:00
2019 SIA Philip Morris Latvia, ул. Кришьяня Валдемара 62, Рига, LV-1013. +371 6 7201201 Все права защищены.